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VoiceTracer (DVT2110, DVT2810)

Fehlersuche und -behebung

Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die häufigsten Probleme, auf die Sie bei der Arbeit mit dem VoiceTracer stoßen könnten. Wenn es Ihnen nicht gelingt, anhand der Informationen unten das Problem zu beheben, wenden Sie sich bitte an den Philips Partner für Service und Support, bei dem Sie das Gerät gekauft haben.

Problem

Ursache

Lösung

Das Gerät lässt sich nicht einschalten.

  • Der Akku ist leer.

  • Laden Sie das Gerät einige Zeit lang auf und schalten Sie es wieder ein.

Ich kann keine Aufnahmen machen.

  • Die maximal mögliche Dateianzahl ist erreicht oder der Speicher des Geräts ist voll.

  • Löschen Sie Dateien oder verschieben Sie Dateien auf ein externes Gerät.

Das Gerät reagiert nicht.

  • Es liegt ein Problem mit der Software vor.

  • Versuchen Sie, das Gerät auszuschalten und erneut zu starten.

  • Wenn sich das Gerät nicht ausschalten lässt, setzen Sie es zurück, indem Sie die Reset-Taste drücken. Weitere Informationen finden Sie unter "Gerät zurücksetzen". Durch das Zurücksetzen des Geräts werden keine Einstellungen oder Daten gelöscht.

Das Gerät gibt keine Aufnahmen wieder.

  • Das Gerät ist stummgeschaltet oder der Lautstärkeregler ist zu niedrig eingestellt.

  • Schalten Sie den Lautsprecher ein oder stellen Sie die Lautstärke höher.

Aus den Lautsprechern ist nichts zu hören.

  • Der Kopfhörer ist an das Gerät angeschlossen.

  • Das Gerät ist stummgeschaltet oder der Lautstärkeregler ist zu niedrig eingestellt.

  • Ziehen Sie den Kopfhörer ab.

  • Schalten Sie den Lautsprecher ein oder stellen Sie die Lautstärke höher.

Über den Kopfhörer ist nichts zu hören.

  • Das Gerät ist stummgeschaltet oder der Lautstärkeregler ist zu niedrig eingestellt.

  • Der Kopfhörer ist nicht ordnungsgemäß angeschlossen.

  • Schalten Sie den Lautsprecher ein oder stellen Sie die Lautstärke höher.

  • Ziehen Sie den Kopfhörer ab und schließen Sie ihn erneut an die Kopfhörerbuchse an.

Die Qualität der Audioaufnahmen ist schlecht oder der Hintergrundgeräuschpegel in den Audioaufnahmen ist zu hoch.

  • Die Mikrofonempfindlichkeit ist zu hoch eingestellt.

  • Ändern Sie die Einstellung für die Mikrofonempfindlichkeit in „Mittel“ oder „Niedrig“. Weitere Informationen finden Sie unter "Mikrofonempfindlichkeit".