Speech Processing Solutions, su afiliadas o subsidiarias (en adelante denominadas ”SPS”, “nuestras” o “nosotros”) desean que esté familiarizado con cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos sus datos personales. Este Aviso de privacidad está destinado a ayudarle a comprender las prácticas de privacidad, incluidos los datos personales que recopilamos, por qué los recopilamos, qué hacemos con ellos y cómo los protegemos, así como sus derechos individuales.

Introducción

SPS agradece el interés que ha mostrado en nuestra empresa, productos y servicios al visitar nuestros sitios web (www.philips.com/dictation, www.speech.com) o canales de comunicación relacionados, incluido, sin limitarse a, nuestras páginas de redes sociales y/o canales y blogs (en conjunto, las "páginas de SPS" y/o utilizando nuestros productos y servicios ("Servicios SPS")). Este Aviso de privacidad se aplica a los datos personales que recopilamos o procesamos cuando interactúa con páginas de SPS o utilice los Servicios SPS. Puede interactuar con SPS a través de las páginas de SPS, mediante la compra y uso de nuestros Servicios SPS, a través de comunicaciones de marketing y a través de nuestro servicio de asistencia al cliente. Estas interacciones pueden ser realizadas por los visitantes, clientes, clientes comerciales, proveedores y/o socios empresariales.

Para crear un enfoque global sobre la protección de la privacidad y permitir transferencias de datos internas entre empresas de SPS en todo el mundo, SPS ha implementado los acuerdos necesarios.

Por último, aunque no por ello menos importante, su privacidad es de verdadera importancia para nosotros. Ha demostrado su confianza en nosotros mediante la interacción con nuestras páginas de SPS o utilizando los Servicios SPS  y nosotros valoramos esa confianza. Esto significa que estamos comprometidos con la protección de su privacidad en todo momento.

¿Qué datos personales recopilamos y para qué fines? 

Al utilizar el término “datos personales” en nuestro aviso de privacidad, hacemos referencia a información relacionada con usted y que nos permite identificarlo, directamente o en combinación con otra información.

Cuando interactúe con SPS, por ejemplo, registrándose en la página www.philips.com/dictation, comprando un producto, licencia de software o interactuando con SPS a través de nuestras páginas de SPS (por ejemplo, “indicando que le gustamos en Facebook"), es posible que le solicitemos o recibamos determinados datos, por ejemplo:

• Saludo;
• Nombre;
• Cargo/especialidad
• Nombre de la empresa
• Empresa
• Dirección
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• País y preferencia de idioma
• Sector y tamaño de la empresa
• Detalles de su producto/servicio registrado, como el nombre del producto/servicio, la categoría de producto a la que pertenece, el número de modelo del producto, la fecha de compra o el comprobante de compra.

Datos de registro

Puede registrar sus productos en nuestro sitio web.

Cuando registre su producto, le pedimos que envíe los siguientes datos personales:

• Saludo;
• Nombre;
• Nombre de la empresa;
• Empresa;
• Dirección;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• País y preferencia de idioma;
• Sector y tamaño de la empresa;
• Detalles de su producto/servicio registrado, como el nombre del producto/servicio, la categoría de producto a la que pertenece, el número de modelo del producto, la fecha de compra o el comprobante de compra.

Utilizamos estos datos personales para registrar su producto. El registro de sus productos solo se realiza si así lo solicita. Consideramos que el procesamiento de sus datos de compra y registro es necesario para la realización del contrato del que forma parte y resulta legal conforme al artículo 6(b) de la normativa (CE) 2016/679.

Datos de comunicaciones promocionales

Puede escoger registrarse para recibir comunicaciones de marketing y promocionales. Cuando se registre para recibir comunicaciones de marketing y promocionales, utilizaremos los siguientes datos personales.

• Saludo;
• Nombre;
• Cargo/especialidad;
• Nombre de la empresa;
• Empresa;
• Dirección;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• País y preferencia de idioma;
• Sector y tamaño de la empresa;
• Sus interacciones con las páginas de SPS, las aplicaciones móviles de SPS, los correos electrónicos en los que ha hecho clic y que ha abierto y la asistencia a eventos.

Utilizamos estos datos personales para enviarle comunicaciones promocionales (basadas en sus preferencias y comportamiento), productos de dictado, servicios, eventos y promociones.

Es posible que Speech Processing Solutions y sus afiliadas se pongan en contacto con usted para transmitirle comunicaciones promocionales a través de correo electrónico, SMS y otros canales digitales, como las aplicaciones móviles y las redes sociales. Para poder adaptar las comunicaciones a sus preferencias y comportamiento y ofrecerle la mejor experiencia y más personalizada, es posible que analicemos y combinemos toda la información asociada con los datos de su cuenta y los datos sobre sus interacciones con SPS. También utilizamos esta información para crear segmentos de nuestro público que muestran en cuáles de nuestros productos y/o servicios están interesados los usuarios y para realizar un seguimiento del éxito de nuestras iniciativas de marketing.

SPS le dará la oportunidad de retirar su consentimiento para recibir comunicaciones promocionales cuando lo desee mediante el enlace de cancelación de la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico de comunicación promocional que reciba de nuestra parte. 

También es posible que enviemos comunicados de prensa de SPS mediante correo electrónico (datos de prensa por correo electrónico). Cuando SPS envíe comunicados de prensa, procesará su nombre, la información de contacto (por ejemplo, el correo electrónico) y la información de la empresa.

El procesamiento de los datos personales para las comunicaciones promocionales dependerá de que otorgue su consentimiento, que deberá proporcionar voluntariamente; este requisito es legal conforme al artículo 6 (a) de la normativa (CE) 2016/679. En los casos en los que SPS procese sus datos personales previa recepción de su consentimiento, tendrá derecho a retirar este cuando lo desee, sin que ello afecte a la legalidad del procesamiento realizado en base al consentimiento otorgado por usted antes de retirarlo.

Datos de eventos

Es posible que SPS recopile datos para eventos, seminarios web o ferias (“Eventos”) a los que desee asistir y en los que quiera registrarse a través de las páginas de SPS. Puede registrarse para el evento a través de las páginas de SPS o a través de la otra empresa organizadora.

Cuando se registre para un evento, procesaremos la siguiente información:

• Saludo;
• Nombre;
• Cargo/especialidad;
• Nombre de la empresa;
• Empresa;
• Dirección;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• País y preferencia de idioma;

Al registrarse en un evento, aceptará recibir comunicaciones de SPS directamente relacionadas con el evento, como en qué ubicación y a qué hora se celebrará. 

Consideramos que el procesamiento de los datos de los eventos es necesario para la realización del contrato del que forma parte y resulta legal conforme al artículo 6(b) de la normativa (CE) 2016/679.

Datos de escucha social

Cuando interactúa o se comunica a través de canales/páginas/promociones de redes sociales y blogs (por ejemplo, cuando hace clic en “me gusta” o “compartir”, cuando publica y comparte comentarios y envíe valoraciones y críticas) sus datos personales serán procesados por un tercero que ofrecerá servicios de escucha social a SPS. Esto significa que la tercera parte encargada de ofrecer servicios de escucha social conservará una copia de sus interacciones disponibles públicamente en línea a las que el tercero nos ha facilitado acceso.

Entre los datos personales que recopilamos se incluyen datos disponibles públicamente proporcionados en el contexto de las redes sociales por parte de usted del proveedor de redes sociales correspondiente a través de un tercero que ofrece servicios de escucha social como: nombre, sexo, fecha de nacimiento o edad, página de inicio, foto de perfil, zona horaria, dirección de correo, país, intereses, comentarios y contenidos que ha publicado/compartido.

Utilizamos estos datos personales para obtener una vista general de la opinión de la gente acerca de nosotros y nuestras marcas y para conocer cuáles son los influencers más relevantes en las redes y resolver problemas y/o mejorar productos de SPS y servicios y/o iniciar una conversación de tipo promocional con usted (basada en preguntas/solicitudes enviadas a nosotros o a nuestros competidores).

Consideramos que el procesamiento de los datos de escucha social del contexto anterior se basan en un legítimo interés de SPS de cumplir con la legalidad conforme al artículo 6(f), normativa (CE) 2016/679.

Datos sobre consumidores o sobre atención a los consumidores

Puede interactuar con nuestros consumidores o centros de atención a los consumidores.

Cuando contacta con el servicio de asistencia al cliente o se comunica con uno de nuestros representantes del centro de atención al cliente de SPS por correo electrónico, teléfono o por escrito (por ejemplo, una tarjeta de respuesta), utilizaremos los siguientes datos personales:

• Saludo;
• Nombre;
• Cargo/especialidad;
• Nombre de la empresa;
• Empresa;
• Dirección;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• País y preferencia de idioma;
• Detalles de su producto/servicio registrado, como el nombre del producto/servicio, la categoría de producto a la que pertenece, el número de modelo del producto, la fecha de compra o el comprobante de compra.

Utilizamos estos datos personales para proporcionarle asistencia al cliente y al consumidor (relacionada con el producto o el servicio), responder a sus preguntas, atender sus solicitudes y proporcionarle el servicio de atención al cliente relacionado, como la reparación o cambio de productos/servicios. También utilizamos estos datos personales para mejorar, arreglar y personalizar nuestros productos y servicios, cumplir con sus estándares y formar a nuestros empleados de asistencia al cliente durante la formación.

Si proporcionamos este servicio en virtud de un acuerdo establecido con usted, consideramos que el procesamiento de sus datos personales es necesario para la realización del contrato del que forma parte y resulta legal conforme al artículo 6(b) de la normativa (CE) 2016/679.

En otros casos, consideramos que el procesamiento de sus datos personales en el contexto anterior se basan en un legítimo interés de SPS de cumplir con la legalidad conforme al artículo 6(f), normativa (CE) 2016/679.

Prestación de servicios y cumplimiento de contratos

Cuando utilizamos datos personales en la prestación de nuestros servicios cuando usted interactúa con nosotros en el uso de los Servicios SPS, lo hacemos en cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales. Recogemos, almacenamos y procesamos dichos datos únicamente con el fin de ejecutar el contrato con usted.

En la prestación de nuestros servicios podemos procesar los siguientes datos:

• Saludo;
• Nombre;
• Cargo/especialidad;
• Nombre de la empresa;
• Empresa;
• Dirección;
• Dirección de correo electrónico;
• Número de teléfono;
• País y preferencia de idioma;
• Archivos de audio que deben ser transliterados.

Prestamos este servicio sobre la base de un acuerdo con usted, por lo que consideramos que el tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecución del contrato en el que usted es parte y es lícito en virtud del artículo 6(b), del Reglamento (CE) 2016/679.

Mejora de nuestros productos y servicio (datos de mejora)

En los casos en los que utilicemos datos personales obtenidos de usted durante su uso de servicios de SPS y/o nuestras páginas de SPS para fines de análisis, lo haremos para mejorar nuestros productos/servicios y para mejorar su experiencia del usuario. También hacemos esto para disponer de una perspectiva general del tipo de público que está interesado en nuestros diferentes productos y/o servicios.

Consideramos que el procesamiento de sus datos personales en el contexto anterior se basa en un legítimo interés de SPS en mejorar nuestras páginas de SPS y nuestra gama de productos y servicios y de cumplir con la legalidad conforme al artículo 6(f), normativa (CE) 2016/679.

Datos confidenciales

Durante el suministro de los servicios, es posible que recopilemos información que indique su origen étnico o racial, su estado de salud mental o físico, sus creencias religiosas o supuestas perpetraciones o condenas o de delitos penales. Esta información se considera “datos personales confidenciales” conforme al artículo 9 de la normativa (CE) 2016/679.

Solamente recopilamos datos confidenciales sobre los que ha otorgado su consentimiento explícito o los que ha hecho públicos deliberadamente.

Uso compartido de sus datos personales con otras personas

 

Afiliados y proveedores de servicios

Es posible que divulguemos sus datos personales:

• A nuestros afiliados o empresas filiales o subprocesadores, siempre para los fines descritos en este aviso de privacidad;
• A nuestros proveedores de servicios de terceros que proporcionan servicios como el alojamiento de sitios web, el análisis de datos, el procesamiento de pagos/facturaciones, la realización de pedidos, la tecnología de la información y suministro de infraestructuras relacionadas, el servicio de atención al cliente, la entrega de correos electrónicos, CRM, la gestión de identidades, la gestión de eventos, la inteligencia de marketing, las auditorías, la detección de fraudes y otros servicios;
• A terceras partes, para permitirles que le envíen comunicaciones de marketing coherentes con sus preferencias si ha aceptado compartir esa información;
• A patrocinadores externos de sorteos, concursos o promociones similares;
• A sus contactos asociados con su cuenta de redes sociales, a usuarios de otros sitios web y al proveedor de su cuenta de redes sociales relacionado con su actividad de compartir información en dichas redes. Cuando interactúa con SPS como cliente empresarial, proveedor o socio empresarial, es posible que SPS divulgue datos personales disponibles en informes y otros materiales proporcionados por usted y/o su empresa de conformidad con un compromiso con otro socio empresarial y/o proveedor.

Otros usos y divulgaciones

Es posible que también utilicemos y divulguemos sus datos personales en caso de que lo consideremos necesario o apropiado: (a) para cumplir con la legislación aplicable, entre la que es posible que se incluyan leyes de fuera de su país de residencia, para responder a solicitudes de autoridades públicas o gubernamentales, entre las que es posible que se incluyan autoridades de fuera de su país de residencia, para cooperar con el cumplimiento de la ley o por otros motivos legales; (b) para hacer cumplir con nuestros términos y condiciones; y (c) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad y/o los de nuestras filiales y afiliados, usted u otras partes.

Además, es posible que utilicemos, divulguemos o transfiramos su información a un tercero en caso de que se produzca alguna reorganización, fusión, venta, conversión en empresa conjunta, asignación, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestra empresa, activos o acciones (incluido en procesos relacionados con bancarrotas o similares).

Servicios de terceros

Este aviso de privacidad no atiende y no somos responsables de la privacidad, información u otras prácticas de terceros, incluidos terceros que operen cualquier sitio web o servicio con el que se vinculen las páginas de SPS. La inclusión de un enlace en las páginas de SPS no implica la aprobación del sitio o servicio vinculado por nuestra parte o la de nuestros socios o filiales.

Además, no somos responsables de la recopilación, uso, divulgación o políticas o prácticas de seguridad de otras organizaciones como Facebook, Apple, Google, Microsoft, RIM o cualquier otro programador o proveedor de aplicaciones, proveedor de plataformas de redes sociales, proveedor de sistemas operativos, proveedor de servicios inalámbricos o fabricante de dispositivos, incluido en lo relacionado con los datos personales que revela a otras organizaciones a través de o en relación con las páginas de SPS. Es posible que estas otras organizaciones dispongan de sus propios avisos, declaraciones o políticas de privacidad. Es altamente recomendable revisarlos para comprender cómo procesarán sus datos personales esas otras organizaciones.

Uso de Salesforce Sales Cloud

Para la atención al cliente, utilizamos el módulo Customer Relationship Management "Salesforce Sales Cloud" de Salesforce.com Inc., The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, California, CA 94105, Estados Unidos. Salesforce Sales Cloud es un servicio de gestión de bases de datos de datos de usuarios. Los datos se procesan en Estados Unidos. Salesforce.com procesa estos datos bajo las Cláusulas Contractuales Estándar de acuerdo con el GDPR. Si desea obtener más información acerca de Salesforce Marketing Cloud and Sales y los datos procesados, visite la página www.salesforce.com/company/privacy/.

Uso de Pardot

Pardot es un servicio de automatización de marketing B2B que utilizamos para mantener a los clientes informados sobre eventos próximos, actualizaciones de productos, funciones nuevas, etc. Esta herramienta de marketing está integrada en nuestro sitio web para fines de marketing generales, incluido correo electrónico, redes sociales, anuncios digitales y gestión y análisis web. Para esta herramienta de marketing utilizamos cookies para identificar cuándo visita y revisita nuestro sitio web. Mediante esta herramienta realizamos un seguimiento de diferentes puntos de datos cuando está utilizando nuestro sitio web para mejorar el contenido de este, que le ofrecemos también para mejorar nuestras campañas de marketing y que su contenido le resulte más relevante. Si desea obtener más información acerca de la política de privacidad de Salesforce/ Pardot, visite la página siguiente: www.salesforce.com/company/privacy/.

Cookies de terceros y otras tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies o tecnologías similares cuando utiliza e interactúa con las páginas de SPS (cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras páginas de redes sociales, recibe nuestros correos electrónicos, utiliza nuestras aplicaciones móviles y/o dispositivos conectados). En la mayoría de casos no podremos identificarle directamente mediante la información que recopilamos a través del uso de estas tecnologías.

Los datos obtenidos se utilizan para:

• Asegurarse de que el canal digital funciona correctamente;
• Analizar el uso del canal digital para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestros canales digitales;
• Conectarse a sus redes sociales y leer críticas;
• Ayudar a adaptar la publicidad a sus intereses, dentro y fuera de los canales digitales de SPS;

Puede eliminar las cookies si lo desea; no obstante, determinadas cookies son necesarias para ver y navegar por nuestro sitio web o aplicación. Será posible acceder a la mayoría de funciones sin las cookies. Si desea obtener más información acerca del uso de las cookies u otras tecnologías similares utilizadas y sus elecciones relacionadas con las cookies, lea nuestro aviso sobre cookies.

Uso de Amazon Conversion Pixel y Amazon Remarketing Pixel

Nuestros sitios web pueden utilizar funciones de los dos servicios de análisis web de Amazon, Amazon Conversion Pixel y Amazon Remarketing Pixel. El proveedor es respectivamente Amazon.com, Inc., 410 Terry Ave. North Seattle, WA, Estados Unidos. Amazon Conversion Pixel y Amazon Remarketing Pixel también utilizan cookies que están almacenadas en su ordenador y que nos permiten analizar el uso del sitio web por su parte, así como de la publicidad personalizada.

Puede evitar el almacenamiento de las cookies mediante el ajuste correspondiente del software de su navegador; no obstante, tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en la máxima medida posible. También es posible que Amazon le impida obtener los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web, así como el procesamiento de estos datos por parte de Amazon haciendo clic en este enlace y cambiando el ajuste "Do Not Personalize Ads from Amazon for this Internet Browser“ (No personalizar anuncios de Amazon para este navegador de Internet): www.amazon.com/adprefs. También puede realizar los ajustes correspondientes en la página www.youronlinechoices.com. A continuación, se establecerá una cookie de cancelación en su navegador, que impedirá la obtención en el futuro de sus datos por parte de Amazon pixels cuando visite nuestro sitio web. Esta oposición es válida siempre que no elimine la cookie de cancelación.

Uso de Yahoo Gemini

Yahoo Gemini es un servicio de publicidad por Internet que permite a los anunciantes enviar publicidad a los usuarios de los sitios web socios de Yahoo Gemini. El objetivo de Yahoo Gemini es promocionar nuestro sitio web mostrando publicidad basada en intereses en cada sitio asociado. Este sitio web utiliza Yahoo Gemini, un proveedor de servicios de marketing operado por Oath (EMEA) Limited 5-7 Point Square, North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda. Yahoo Gemini admite la entrega de publicidad personalizada y de comportamiento a través de Internet mediante el uso de cookies. La recopilación y almacenamiento de datos en cookies sobre el comportamiento de los usuarios y datos relacionados con el dispositivo del usuario se realiza de manera anónima y no se puede relacionar con una persona física mediante Yahoo Gemini. Si no desea recibir publicidad basada en intereses, puede desactivar esta función en el siguiente sitio web: aim.yahoo.com/aim/us/en/optout/. Puede consultar la política de privacidad en las páginas siguientes: info.yahoo.com/privacy.

Uso del servicio de análisis web Google Analytics

Nuestros sitios web y la aplicación Philips Voice Tracer utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza “Cookies”. Las cookies son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y le permiten utilizar el sitio web que desea analizar. La información que genera la cookie en su uso de este sitio web se transfiere por lo general a un servidor Google de Estados Unidos, en el que se almacena. Hemos activado la anonimización de IP. Si está utilizando este sitio web en un estado miembro de la Unión Europea u otro país que forme parte del acuerdo del Espacio Económico Europeo, Google truncará su dirección IP antes de que se transfiera esta información. La dirección IP completa solamente se transferirá en casos excepcionales a un servidor Google de Estados Unidos y se truncará allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para analizar su uso de este, recopilar informes acerca de las actividades del sitio web y ofrecer al operador de este otros servicios relacionados con el sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transferida por su navegador dentro del marco de Google Analytics no se combina con otros datos guardados por Google. Puede bloquear el almacenamiento de cookies mediante la configuración del ajuste correspondiente en el software de su navegador. No obstante, nos gustaría señalar que en este caso es posible que no pueda utilizar la funcionalidad completa de este sitio web. También puede bloquear la recopilación y el procesamiento por parte de Google de los datos generados por la cookie relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) mediante la descarga e instalación del complemento disponible de su navegador desde el enlace siguiente: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Uso del servicio de geolocalización MaxMind

Este sitio web utiliza el servicio de precisión GeoIP2 proporcionado por MaxMind Inc., 14 Spring Street, 3rd Floor, Waltham, MA 02451, Estados Unidos. Transferimos su dirección IP al proveedor de servicios MaxMind, Inc. (en adelante, “MaxMind”) para determinar su ubicación aproximada (país). Gracias a esta información sobre el país, podemos facilitarle nuestro sitio web en el idioma correspondiente. La dirección IP se transfiere a un servidor de MaxMind situado en Estados Unidos, en el que se almacena. MaxMind procesa dichos datos bajo las Cláusulas Contractuales Estándar de acuerdo con el GDPR, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Los datos de su ubicación procesados de esta manera solamente se utilizan para esta función. Los datos se eliminarán cuando abandone el sitio web. Si desea obtener más información acerca de la protección de datos relacionada con MaxMind, visite la siguiente página web: support.maxmind.com. Puede acceder a la política de privacidad en la página www.maxmind.com/en/geoip2-precision-country-service

Política de privacidad para la implementación y uso de Firebase

Nuestras servicios utilizan la tecnología Google Firebase (Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos, "Google"). Firebase forma parte de la Google Cloud Platform y ofrece muchos servicios a los programadores. Puede consultar una lista en la página firebase.google.com/terms/. Algunos servicios de Firebase procesan información personal. En la mayoría de los casos, los datos personales se limitan a las denominadas “ID de instancia”, que se proporcionan con una marca de hora. Las ID de instancia de Firebase son únicas y permiten el enlace de diferentes eventos o procesos. Estos datos no son información de identificación personal ni nosotros realizamos ningún esfuerzo para personalizarla posteriormente. Procesamos estos datos agregados para analizar y optimizar el comportamiento de uso, por ejemplo, mediante la evaluación de informes de errores.

Además de la “ID de instancia” descrita anteriormente, Google también utiliza la ID de publicidad del dispositivo para Firebase Analytics. En los ajustes del dispositivo de su dispositivo móvil, puede restringir el uso de ID de publicidad.

Para Android: Settings (Configuración) > Google > Ads (Anuncios) > Reset advertising ID (Restablecer ID de publicidad)

Para iOS: Settings (Configuración) > Privacy (Privacidad) > Advertising (Publicidad) > Limit Ad Tracking (Limitar seguimiento de anuncios)

No utilizamos servicios de Firebase que utilizan información de identificación personal, como direcciones IP, direcciones de correo electrónico, números de teléfono o contraseñas. Si desea obtener más información acerca de la política de privacidad de Firebase, visite la página siguiente: firebase.google.com/support/privacy/ En la medida de lo posible, utilizamos servidores localizados dentro de la UE. No obstante, no se puede descartar la posibilidad de que los datos también se transfieran a Estados Unidos. Google se ha unido al Escudo de Privacidad entre la Unión Europea y Estados Unidos, un acuerdo de protección de datos establecido entre Estados Unidos y la UE. Si desea obtener más información acerca de Google Firebase y su política de privacidad, visite la página www.google.com/policies/privacy/ y firebase.google.com

Utilización de Crazy Egg 

Este sitio web utiliza un servicio denominado Crazy Egg para obtener datos anónimos acerca del comportamiento de los usuarios en algunas de las páginas del sitio web, como dónde hacen clic o qué partes desplazan de una página. Para ello, Crazy Egg depositará una cookie en su navegador.

Ni Plan Ltd ni Crazy Egg utilizarán esta información para identificar personalmente a los usuarios de nuestro sitio web. Consulte la política de privacidad de Crazy Egg en la página www.crazyegg.com/privacy). Obtenga información sobre cómo cancelar el uso de Crazy Egg (

https://www.crazyegg.com/opt-out).

Declaración de privacidad del servicio de validación de correo electrónico "Verifalia

Este sitio web utiliza el servicio de validación de correo electrónico "Verifalia" proporcionado por Cobisi Research (Via Prima Stratda, 35 - 35129, Padova - Italia). Transferimos su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios para verificar la validez de la dirección. Los datos se transmiten a un servidor en Alemania. Cobisi Research está sujeta al GDPR, que garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puede encontrar más información sobre la protección de datos en relación con Cobisi Research en: verifalia.com/data-protection-policy.

Uso de Application Insights

Nuestros servicios utilizan los servicios de Application Insights para recopilar datos de rendimiento y datos anónimos sobre el comportamiento de los usuarios. Obtenga más información sobre la protección de datos de los clientes dentro de Application Insights en docs.microsoft.com/en-us/azure/security/fundamentals/protection-customer-data.

2Checkout

Para la suscripción y el pago de la licencia, enviaremos sus datos personales a nuestro proveedor 2Checkout. Los pagos son procesados por 2Checkout. Para más información sobre la política de privacidad de 2Checkout, consulte la siguiente página web: www.2checkout.com/legal/

Protección de sus datos personales

Nuestro objetivo es utilizar medidas organizativas, técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales en nuestra organización. Desafortunadamente, no está garantizada al 100% la seguridad de ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo inmediatamente de acuerdo con la sección “¿Cómo puede contactar con nosotros?” incluida a continuación.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán los datos personales?

Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario o permitido a la luz de los propósitos para los cuales se ha obtenido. Entre los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención se incluyen: (i) el período de tiempo durante el que mantenemos una relación con usted para participar en las páginas de SPS o utilizar los servicios del SPS; (ii) si existe una obligación legal a la que estemos sujetos; o (iii) si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en lo que respecta a los estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias).

Jurisdicción y transferencia transfronteriza

Sus datos personales pueden almacenarse y procesarse en cualquier país donde tengamos instalaciones o en los que contratemos proveedores de servicios, y al utilizar las páginas de SPS, usted acepta la transferencia de información a países distintos de su país de residencia, en los que es posible que se apliquen normas de protección de datos diferentes de las de su país. Es posible que, en determinadas circunstancias, los tribunales, los organismos encargados de hacer cumplir la ley, las agencias reguladoras o las autoridades de seguridad de esos otros países tengan derecho a acceder a sus datos personales.

Si se encuentra en el EEE, es posible que sus datos personales se transfieran a nuestros afiliados o proveedores de servicios en países no pertenecientes al EEE reconocidos por la Comisión Europea como proveedores de un nivel adecuado de protección de datos de acuerdo con la normativa del EEE. Para las transferencias del EEE a países no considerados adecuados por la Comisión Europea, hemos establecido medidas adecuadas, como nuestras Reglas corporativas vinculantes para clientes, proveedores y socios comerciales y/o cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea, para proteger sus datos personales. Puede obtener una copia de estas medidas siguiendo el enlace anterior o poniéndose en contacto con nosotros a través de privacy@speech.com.

Sus derechos y las opciones que tiene disponibles

Usted siempre tiene derecho a solicitar la supresión, la rectificación, la limitación del tratamiento, la oposición al tratamiento o la solicitud de una copia de sus datos personales. También puede retirar el consentimiento que dio para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Si desea enviar una solicitud para acceder, rectificar, borrar, restringir u oponerse al procesamiento de los datos personales que nos ha proporcionado anteriormente, o si desea enviar una solicitud para recibir una copia electrónica de sus datos personales con el fin de transmitirlos a otra compañía (en la medida en que este derecho a la portabilidad de datos le sea provisto por la ley aplicable), puede ponerse en contacto con nosotros a través de privacy@speech.com. Responderemos a su solicitud de conformidad con la ley aplicable.

En su solicitud, deje claro qué datos personales desea cambiar, si desea que se supriman sus datos personales de nuestra base de datos o indíquenos qué limitaciones desearía establecer sobre nuestro uso de sus datos personales. Para su protección, solo podemos implementar solicitudes con respecto a los datos personales asociados con su cuenta, su dirección de correo electrónico u otra información de la cuenta que usted utiliza para enviarnos su solicitud y, asimismo, es posible que tengamos que verificar su identidad antes de implementar su solicitud.

También puede cancelar la recepción de comunicaciones electrónicas por parte de SPS. Si no desea recibir más correos electrónicos de marketing a partir de ahora, puede cancelar su recepción haciendo clic en el botón de cancelación de la suscripción que se encuentra en la parte inferior de cada correo electrónico promocional que reciba de nuestra parte.

Tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar determinada información para fines de registro y/o para completar cualquier transacción que haya iniciado antes de solicitar un cambio o eliminación (por ejemplo, cuando realice una compra o acceda a una promoción, es posible que no pueda cambiar o eliminar los datos personales proporcionados hasta después de completar dicha compra o promoción). Es posible que también quede información residual en nuestras bases de datos y otros registros, que no se eliminará.

Intentaremos cumplir con sus solicitudes tan pronto como sea razonablemente posible. Tenga en cuenta que si cancela la recepción de correos electrónicos de marketing de nuestra parte, es posible que continuemos enviándole mensajes administrativos importantes, cuya recepción no podrá cancelar.

Si utiliza (algunas de) sus decisiones y derechos, es posible que ya no pueda usar, en su totalidad o en parte, determinados servicios de SPS.

La Autoridad Austriaca de Protección de Datos ("Österreichische Datenschutzbehörde") es la autoridad competente para cualquier reclamación sobre nuestro tratamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con la Autoridad Austriaca de Protección de Datos en www.dsb.gv.at o a través del correo electrónico dsb@dsb.gv.at.

Información especial para los padres

Las páginas de SPS no están dirigidas a los niños, tal y como se define conforme a la legislación aplicable, y no recopilamos datos personales de niños de manera intencionada. No obstante, es política de SPS cumplir con la ley cuando requiere el permiso del padre o tutor antes de recopilar, usar o divulgar datos personales de niños. Nos comprometemos a proteger las necesidades de privacidad de los niños y recomendamos encarecidamente a los padres y los tutores que tomen un papel activo en las actividades e intereses en línea de sus hijos.

Si un padre o tutor se da cuenta de que su hijo nos ha proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@speech.com. Si advertimos que un niño nos ha proporcionado datos personales, borraremos sus datos de nuestros archivos.

Prestaciones de SpeechLive suplementarias

SPS proporciona con el Servicio SpeechLive un servicio basado en Internet. Con el Servicio SpeechLive, tiene la opción de cargar sus dictados grabados con el software SpeechExec, con la aplicación grabadora de voz Philips o cargados mediante el acceso web de SpeechLive en un sistema de almacenamiento en línea proporcionado por SPS. El almacenamiento en línea está alojado en servidores de Microsoft (sistema Azure) en tres centros de datos distintos. SPS utiliza el centro de datos de Microsoft ubicado en Estados Unidos para almacenar dictados de usuarios norteamericanos de SpeechLive. Para todos los clientes europeos de SpeechLive se utilizará el centro de datos de Microsoft de Europa y para todos los clientes australianos de SpeechLive se utilizará el centro de datos de Microsoft de Australia. Para obtener información adicional sobre la seguridad y la privacidad de los datos del sistema de Azure, consulte el siguiente sitio web de Microsoft: www.windowsazure.com/es-es/support/legal/.

Si desea utilizar el servicio SpeechLive, debe crear una cuenta de SpeechLive en el sitio web de SPS y rellenar la información del cliente solicitada (concretamente, el nombre, la dirección, el correo electrónico y el sector industrial). Para la prestación de este servicio, cooperamos con proveedores externos. Estos proporcionan los servicios de hardware, software, red, almacenamiento, servicio de transacciones y/o la tecnología relacionada que son necesarios. Para el sitio web SpeechLive es la empresa Kapsch BusinessCom y Mittwald CM Service GmbH & Co. KG.

A fin de procesar el pago, le enviaremos sus datos personales a nuestro proveedor de pagos Unzer. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Unzer, consulte el siguiente sitio web: www.unzer.com/en/datenschutz.

Los datos personales se transferirán en la medida necesaria al socio local de SpeechLive que seleccione durante el proceso de realización del pedido con fines de asistencia y servicio.

Si ha obtenido el producto a través de uno de nuestros socios, SPS realiza la función de un procesador de pedidos y solo usará sus datos para cumplir con su contrato con el cliente o en la medida permitida por la ley.

Si opta por utilizar el servicio SpeechLive, debe activar la funcionalidad SpeechLive del software SpeechExec. Durante la activación, usted y el usuario del software SpeechExec, respectivamente, deben aceptar la política de privacidad que aparece en pantalla. Únicamente después de activarla, tendrá la opción de cargar sus dictados en el almacenamiento de SpeechLive mediante el software SpeechExec. El software SpeechExec solo carga dictados en el almacenamiento de SpeechLive si el usuario selecciona la opción correspondiente.

Los dictados se cifran de acuerdo con los estándares técnicos SSL (Secure Sockets Layer) y https (protocolo de comunicación) cuando se transfieren entre el ordenador del usuario y el almacenamiento de SpeechLive, donde se guardan en forma cifrada. El software SpeechExec realiza el cifrado y el descifrado en el ordenador del usuario. El cifrado se realiza automáticamente y el usuario no puede desactivarlo. Además, existe la opción de cifrar adicionalmente los dictados mediante el software SpeechExec. Si se activa este cifrado, se producirá el cifrado doble de los dictados en el almacenamiento de SpeechLive.

Los dictados se pueden descargar o borrar del almacenamiento de SpeechLive cuando lo desee el usuario autorizado. Los dictados solo puede modificarlos el usuario autorizado de SpeechLive mediante el software SpeechExec, con la aplicación grabadora de voz Philips o a través del acceso web de SpeechLive. Se recomienda realizar copias de seguridad de los dictados periódicamente.

Cambios a este aviso de privacidad

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Última actualización: 16/03/2022