Résolution des problèmes
Problème | Cause | Solution |
|---|---|---|
Les LED d’enregistrement des locuteurs I et II s’allument en orange. | L’appareil ne possède pas de licence autorisant le fonctionnement. | Contactez votre administrateur, votre fournisseur SmartMike Philips ou votre partenaire d’intégration. |
L’appareil ne répond pas. | Il y a un problème avec le logiciel. | Débranchez l’appareil de l’ordinateur pour le redémarrer, et relancez également le logiciel de dictée. |
L’appareil ne lit pas les enregistrements. | Le volume est éteint ou trop faible. | Allumez ou augmentez le volume. |
J’entends les deux locuteurs dans un seul canal. | Le microphone est mal positionné. | Modifiez la position de votre SmartMike par rapport aux deux locuteurs. Vous trouverez plus d’informations sur la position optimale pour l’enregistrement à la section Positionnement de votre SmartMike. |
L’appareil est connecté à l’ordinateur, mais le son ne sort que des haut-parleurs de l’ordinateur. | Le SmartMike n’est pas sélectionné comme appareil de lecture par défaut. | Dans les paramètres de son de l’ordinateur, sélectionnez SmartMike comme appareil de lecture par défaut. |
La qualité d’enregistrement est mauvaise. | Votre bouche est trop près ou trop loin du microphone intégré. | Veillez à garder la bonne distance entre votre bouche et le microphone pendant l’enregistrement. Pour plus d’informations, consultez la section Positionnement de votre SmartMike. |
Couleur et signification des LED
Les LED de votre SmartMike indiquent le statut actuel de l’appareil. Pour en savoir plus sur les différents statuts des LED, consultez le tableau suivant :
LED d’enregistrement du locuteur I | LED d’enregistrement du locuteur II | Signification |
|---|---|---|
 orange | orange | Installez et lancez le SmartMikelogiciel de dictée fourni par votre fournisseur SmartMike ou votre partenaire d’intégration. |
 vert | vert | Les locuteurs I et II parlent |
vert |  éteint | Seul le locuteur I parle |
éteint | vert | Seul le locuteur II parle |
 rouge | rouge | Son coupé sur les microphones des locuteurs I et II |
LED de mise sous tension | Signification |
|---|---|
éteint | L’appareil n’est pas branché à l’ordinateur. |
rouge | Votre SmartMike tente d’établir une connexion USB avec un ordinateur. |
vert | Connexion USB établie avec succès. |
 blanc | Mise à jour du microprogramme en cours. |