Fehlersuche und -behebung
Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
Aufnahme-läuft-LEDs für Sprecher I und II leuchten orange. | Das Gerät hat keine Lizenz für den Betrieb erhalten. | Wenden Sie sich an Ihren Administrator, Philips SmartMike-Verkäufer oder ‑Integrationspartner. |
Das Gerät reagiert nicht. | Es liegt ein Problem mit der Software vor. | Trennen Sie das Gerät vom Computer, um es neu zu starten. Starten Sie außerdem die Diktiersoftware neu. |
Das Gerät gibt keine Aufnahmen wieder. | Das Gerät ist stummgeschaltet oder der Lautstärkeregler ist zu niedrig eingestellt. | Schalten Sie den Lautsprecher ein oder stellen Sie die Lautstärke höher. |
Ich höre beide Sprecher auf einem Kanal. | Das Mikrofon ist nicht richtig positioniert. | Ändern Sie die Position des SmartMike im Verhältnis zu den beiden Sprechern. Weitere Informationen zur optimalen Position für Aufnahmen finden Sie unter „SmartMike positionieren“. |
Das Gerät ist an den Computer angeschlossen, der Ton wird aber nur über den Lautsprecher des Computers wiedergegeben. | Das SmartMike ist nicht als Standard-Wiedergabegerät ausgewählt. | Legen Sie in den Soundeinstellungen Ihres Computers das SmartMike als Standard-Wiedergabegerät fest. |
Die Aufnahmequalität ist schlecht. | Der Abstand zwischen Mund und integriertem Mikrofon ist zu gering oder zu groß. | Versuchen Sie, beim Aufnehmen den richtigen Abstand zwischen Mund und Mikrofon einzuhalten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter „SmartMike positionieren“. |
LED-Farben und ihre Bedeutung
Die LEDs am SmartMike zeigen den aktuellen Status des Geräts an. Einzelheiten zu den verschiedenen LED-Statusanzeigen können Sie der folgenden Tabelle entnehmen:
Aufnahme-läuft-LED Sprecher I | Aufnahme-läuft-LED Sprecher II | Bedeutung |
|---|---|---|
 Orange | Orange | Die SmartMike-Diktiersoftware, die Sie von Ihrem SmartMike-Verkäufer oder ‑Integrationspartner erhalten haben, muss installiert und gestartet werden. |
 Grün | Grün | Sprecher I und Sprecher II sprechen. |
Grün |  Aus | Nur Sprecher I spricht. |
Aus | Grün | Nur Sprecher II spricht. |
 Rot | Rot | Die Mikrofone für Sprecher I und Sprecher II sind stummgeschaltet. |
Ein/Aus-LED | Bedeutung |
|---|---|
Aus | Das Gerät ist nicht an einen Computer angeschlossen. |
Rot | Das SmartMike baut eine USB-Verbindung zu einem Computer auf. |
Grün | Die USB-Verbindung ist hergestellt. |
 Weiß | Die Firmware wird gerade aktualisiert. |