Speech Processing Solutions oder seine verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften (nachfolgend bezeichnet als „SPS“, „unser“, „wir“ oder „uns“) möchte Sie damit vertraut machen, wie wir persönliche Daten erfassen, nutzen und offenlegen. Diese Datenschutzrichtlinie soll Ihnen helfen, unsere Datenschutzpraktiken zu verstehen, einschließlich der Frage, welche persönlichen Daten wir erfassen, warum wir sie erfassen, wie wir mit ihnen umgehen und wie wir sie schützen, sowie Ihre individuellen Rechte.

Einführung

SPS weiß Ihr Interesse an unserem Unternehmen, unseren Produkten und Services zu schätzen, das Sie durch den Besuch unserer Webseiten (www.philips.com/dictation, www.speech.com) oder verwandten Kommunikationskanälen gezeigt haben, insbesondere unserer Seiten in den sozialen Medien und/oder Kanälen und Blogs (zusammen „SPS-Webseiten“) und/oder durch die Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen („SPS-Services“). Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle persönlichen Daten, die wir erfassen, wenn Sie mit SPS-Webseiten interagieren oder SPS-Services nutzen. Sie können über unsere Webseiten, den Kauf und die Nutzung der SPS-Services, Werbemitteilungen oder unseren Kundensupport mit SPS interagieren. Diese Interaktionen können durch Besucher, Privatkunden, Geschäftskunden, Anbieter und/oder Geschäftspartner erfolgen.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht, soweit wir persönliche Daten in der Rolle eines Auftragsverarbeiters im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, die die Kontrolle über die von SPS-Services verarbeiteten persönlichen Daten haben. In diesem Fall unterliegt die Verarbeitung durch uns unserer Datenverarbeitungsvereinbarung. Um einen globalen Ansatz für den Schutz der Privatsphäre zu schaffen und den internen Datentransfer zwischen den Unternehmen von SPS weltweit zu ermöglichen, hat SPS die erforderlichen Vereinbarungen umgesetzt.

Und nicht zuletzt ist uns Ihre Privatsphäre sehr wichtig. Sie haben uns durch die Interaktion mit unseren SPS-Webseiten oder durch die Nutzung der SPS-Services Ihr Vertrauen geschenkt, was wir sehr schätzen. Dies bedeutet, dass wir uns verpflichten, Ihre Privatsphäre jederzeit zu schützen.

Welche Persönlichen Daten erfassen wir zu welchem Zweck?

Wenn wir in unserer Datenschutzrichtlinie den Begriff „persönliche Daten“ verwenden, meinen wir damit alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Der Begriff „persönliche Daten“ umfasst insbesondere alle Informationen, die sich auf Sie beziehen und die es uns ermöglichen, Sie zu identifizieren, entweder direkt oder in Kombination mit anderen Informationen.

Wenn Sie mit SPS interagieren, z. B. durch die Registrierung eines Produkts, den Kauf eines Produkts, die Lizenzierung von Software oder die Interaktion mit SPS über unsere SPS-Webseiten (z. B. wenn Sie auf unserer Facebook-Seite auf "Gefällt mir" klicken), können wir von Ihnen bestimmte Angaben anfordern und entgegennehmen, darunter:

• Anrede;
• Name;
• Beruf/Fachgebiet;
• Firmenname;
• Branche;
• Adresse;
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Land und Sprachpräferenz
• Branche und Unternehmensgröße
• Details zu Ihrem registrierten Produkt/Service, wie z. B. der Name des Produkts/Service, die Produktkategorie, der es gehört, die Modellnummer des Produkts, das Kaufdatum und der Kaufnachweis.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Verordnung (EU) 2016/679 („Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO“), wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder für die Durchführung von Maßnahmen erforderlich ist, die auf Ihren Wunsch hin vor Abschluss eines Vertrags erfolgen. In der Regel erfolgt die Verarbeitung Ihrer Kauf- und Registrierungsdaten auf dieser Rechtsgrundlage. In anderen Fällen kann die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten je nach Zweck der Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gemäß Artikel 6 (1) (a) DSGVO oder auf einem berechtigten Interesse von SPS gemäß Artikel 6 (1) (f) DSGVO beruhen.

Daten für Werbemitteilungen

Sie können sich für den Erhalt von Marketing- und Werbemitteilungen anmelden. Wenn Sie sich für den Erhalt von Marketing- und Werbemitteilungen anmelden, werden wir die folgenden persönlichen Daten von Ihnen verwenden:

• Anrede;
• Name;
• Beruf/Fachgebiet;
• Firmenname;
• Branche;
• Adresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer
• Land und Sprachpräferenz;
• Branche und Unternehmensgröße;
• Kontodaten: z. B. Konto-ID, Workflow-ID, Nutzungsdaten (z. B. Nutzung von Produktfunktionen, Aktivitäts-/Inaktivitätsniveau der Produktnutzung).
• Ihre Interaktionen mit SPS-Webseiten und mobilen Apps von SPS, die von Ihnen angeklickten und geöffneten E-Mails und Ihre Teilnahme an Veranstaltungen.

Wir verwenden diese persönlichen Daten, um Ihnen Werbemitteilungen basierend auf Ihren Präferenzen und Ihrem Verhalten gegenüber bestimmten Produkten, Services, Veranstaltungen und Werbeaktionen zuzusenden. Um die Mitteilungen auf Ihre Präferenzen und Ihr Verhalten abstimmen zu können und Ihnen die bestmögliche, personalisierte Erfahrung zu bieten, sind wir berechtigt, alle Informationen, die mit Ihren Kontodaten und Daten über Ihre Interaktionen mit SPS verbunden sind, zu analysieren und zu kombinieren. Wir verwenden diese Informationen auch, um Segmente unserer Zielgruppe zu erstellen, sodass wir erfahren, an welchen unserer Produkte und/oder Services die Benutzer interessiert sind und ob unsere Marketingaktivitäten erfolgreich waren.

Speech Processing Solutions und verbundene Unternehmen können Sie mit Werbemitteilungen per E-Mail, SMS und über andere digitale Kanäle, wie mobile Apps und soziale Medien kontaktieren.

Wir können auch SPS-Pressemitteilungen per E-Mail versenden (Pressedaten E-Mail). Wenn SPS Ihnen Pressemitteilungen zukommen lässt, wird SPS Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse) und Ihre Firmeninformationen verarbeiten.

Die Verarbeitung persönlicher Daten für Werbemitteilungen beruht auf Ihrer Zustimmung, wenn Sie sich freiwillig für solche Werbemitteilungen angemeldet haben; in diesem Fall bildet Artikel 6 (1) (a) DSGVO die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Wenn SPS Ihre persönlichen Daten auf der Grundlage einer Einwilligung verarbeitet, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung berührt wird. SPS gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihre Zustimmung zum Erhalt von Werbemitteilungen jederzeit über den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail mit Werbemitteilungen, die Sie von uns erhalten, zu widerrufen.

Darüber hinaus können wir persönliche Daten für Werbemitteilungen auf der Grundlage eines überwiegenden berechtigten Interesses (gemäß Artikel 6 (1) (f) DSGVO) verarbeiten, solange Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung nicht widersprochen haben. Wir betrachten die Verarbeitung persönlicher Daten zu Zwecken des Direktmarketings als berechtigtes Interesse, um unsere Kunden und Benutzer von SPS-Produkten und -Services über neue Produkte, Services, Funktionen, Veranstaltungen und Werbeangebote sowie andere Informationen, die von Interesse sein könnten, zu informieren.

Veranstaltungsdaten

SPS kann Daten für Veranstaltungen, Webinare oder Messen („Veranstaltungen“) erfassen, an denen Sie teilnehmen möchten und für die Sie sich über die SPS-Webseiten registrieren können. Sie können sich entweder über die SPS-Webseiten oder das Organisationsunternehmen für die Veranstaltung registrieren.

Wenn Sie sich für eine Veranstaltung anmelden, verarbeiten wir die folgenden Informationen:

• Anrede;
• Name;
• Beruf/Fachgebiet;
• Unternehmensname;
• Branche;
• Adresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Land und Sprachpräferenz;

Mit der Registrierung für eine Veranstaltung erklären Sie sich damit einverstanden, Mitteilungen von SPS im direkten Zusammenhang mit der Veranstaltung zu erhalten, Mitteilungen von SPS zu erhalten, die sich direkt auf die Veranstaltung beziehen, wie z. B. den Ort der Veranstaltung und die Uhrzeit, zu der sie stattfindet.

Wir betrachten die Verarbeitung Ihrer Veranstaltungsdaten für die Umsetzung des Vertrags, dessen Partei Sie sind, als erforderlich und gemäß Artikel 6 (1) (b) DSGVO als rechtmäßig.

Verbraucher- oder Kundendienstdaten

Sie können sich an unseren Kundendienst wenden.

Wenn Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen oder per E-Mail, telefonisch oder schriftlich (z. B. mithilfe einer Antwortkarte) mit einem der SPS-Kundendienstmitarbeiter kommunizieren, verwenden wir die folgenden persönlichen Daten:

• Anrede;
• Name;
• Beruf/Fachgebiet;
• Unternehmensname;
• Branche;
• Adresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Land und Sprachpräferenz;
• Details zu Ihrem registrierten Produkt/Service, wie z. B. der Name des Produkts/Service, die Produktkategorie, der es gehört, die Modellnummer des Produkts, das Kaufdatum und der Kaufnachweis.

Wir verwenden die persönlichen Daten für den Kundendienst und das Service-Center (produkt- oder servicebezogene Daten), zur Beantwortung Ihrer Fragen, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und zur Erbringung von relevanten Kundendienstleistungen für Sie, darunter Reparaturen oder die Rücknahme von Produkten/Services. Darüber hinaus nutzen wir diese persönlichen Daten, um unsere Produkte und Services zu verbessern, zu reparieren und anzupassen, um Compliance-Standards zu erfüllen und um unsere Mitarbeiter im Kundendienst zu schulen.

Wenn wir diesen Service auf der Grundlage eines Vertrags mit Ihnen erbringen, betrachten wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für die Umsetzung des Vertrags, dessen Partei Sie sind, als erforderlich und gemäß Artikel 6 (1) (b) DSGVO als rechtmäßig.

In anderen Fällen erachten wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im oben genannten Zusammenhang als auf einem berechtigten Interesse von SPS basierend, um gemäß Artikel 6 (1) (f) DSGVO rechtmäßig zu sein.

Erbringen von Dienstleistungen und Erfüllen von Verträgen

Wenn wir persönliche Daten bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und bei Ihrer Interaktion mit uns bei der Nutzung der SPS-Services verwenden, tun wir dies, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen. Wir erheben, speichern und verarbeiten diese Daten nur zum Zweck der Erfüllung des Vertrages mit Ihnen.

Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen können wir die folgenden Daten verarbeiten:

• Anrede;
• Name;
• Beruf/Fachgebiet;
• Unternehmensname;
• Branche;
• Adresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Land und Sprachpräferenz;
• Zu transkribierende Audiodateien

Wir erbringen diesen Service auf der Grundlage eines Vertrags mit Ihnen und erachten daher die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für die Umsetzung des Vertrags, dessen Partei Sie sind, als erforderlich und gemäß Artikel 6 (1) (b) DSGVO als rechtmäßig.

Verbesserung unserer Produkte und Services (Verbesserungsdaten)

Wenn wir die persönlichen Daten, die wir während Ihrer Nutzung oder Inanspruchnahme von SPS-Services und SPS-Webseiten von Ihnen erfasst haben, für analytische Zwecke verwenden, geschieht dies, um unsere Produkte und Services sowie Ihre Benutzererfahrung zu steigern. Des Weiteren verschaffen wir uns damit einen allgemeinen Überblick über die Produkte und Services, an denen die jeweiligen Zielgruppenkategorien interessiert sind.

Wir sind der Ansicht, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im vorstehend angeführten Kontext auf dem berechtigten Interesse von SPS beruht, seine SPS-Webseiten und sein Produkt- und Dienstleistungsangebot zu verbessern und gemäß Artikel 6 (1) (f) DSGVO rechtmäßig ist.

Verwendung von Cookies oder anderen Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies oder ähnliche Technologien, wenn Sie mit uns interagieren und die SPS-Webseiten nutzen, wenn Sie unsere Websites besuchen, unsere Social-Media-Seiten nutzen, unsere E-Mails erhalten bzw. unsere mobilen Apps und/oder verbundene Geräte verwenden. In den meisten Fällen sind wir nicht in der Lage, Sie direkt anhand der Informationen zu identifizieren, die wir mit diesen Technologien erfassen.

Cookies können für viele verschiedene Zwecke verwendet werden. So werden Cookies zum Beispiel genutzt, um anzugeben, dass Sie unsere Website schon einmal besucht haben, und festzustellen, welche Teile der Website Sie am meisten interessieren könnten. Cookies können auch Ihre Online-Erfahrung verbessern, indem sie Ihre Präferenzen während Ihres Besuchs auf unserer Website speichern. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in unseren Cookie-Einstellungen. Wir verwenden Cookies oder andere Tracking-Technologien nur dann, wenn dies für die Bereitstellung von Kernfunktionen erforderlich ist oder wenn Sie zugestimmt haben, indem Sie Cookies in Ihren Cookie-Einstellungen aktiviert oder alle Cookies akzeptiert haben. Sie können die Einstellungen jederzeit ändern, wenn Sie dies wünschen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen auch direkt in Ihrem Browser verwalten und Cookies löschen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe Ihres Webbrowsers. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren oder Löschen von Cookies einzelne Funktionen der Website beeinträchtigen kann.

Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte

Verbundene Unternehmen und Dienstleistungsanbieter

Wir können Ihre persönlichen Daten an folgende Dritte weitergeben:

• An unsere verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften, und zwar zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken;
• An unsere Drittdienstleister, die Dienstleistungen wie Website-Hosting, Datenanalyse, Zahlungs-/Rechnungsabwicklung, Auftragsabwicklung, Informationstechnologie und damit verbundene Infrastrukturbereitstellung, Kundendienst, E-Mail-Zustellung, CRM, Identitätsmanagement, Veranstaltungsmanagement, Marktinformationen, Rechnungsprüfung, Betrugserkennung und andere Dienstleistungen erbringen, wie in dieser Datenschutzrichtlinie näher beschrieben;
• An Dritte, um diesen die Möglichkeit zu geben, Ihnen Werbemitteilungen zu senden, sofern Sie sich für eine solche Weitergabe entschieden haben;
• An externe Sponsoren von Gewinnspielen, Wettbewerben und ähnlichen Werbeaktionen;
• An Ihre Verbindungen, die mit Ihrem Social-Media-Konto verknüpft sind, an andere Website-Benutzer und an den Anbieter Ihres Social-Media-Kontos, in Verbindung mit Ihren Social-Sharing-Aktivitäten (z. B. wenn Sie auf unseren SPS-Seiten auf „Gefällt mir“ oder „Teilen“ von Inhalten klicken).

Weitere Verwendungen und Offenlegungen

Wir können Ihre persönlichen Daten auch in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verwenden und offenlegen: (a) um geltendem Recht zu entsprechen, was auch Gesetze außerhalb Ihres Wohnsitzlandes einschließen kann, um auf Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden zu reagieren, was auch Behörden außerhalb Ihres Wohnsitzlandes einschließen kann, um mit den Strafverfolgungsbehörden zu kooperieren oder aus anderen rechtlichen Gründen; (b) um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen; und (c) um unsere Rechte, unsere Privatsphäre, unsere Sicherheit oder unser Eigentum und/oder das unserer verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften, Sie oder andere zu schützen.

Darüber hinaus können wir Ihre Daten im Fall einer Umstrukturierung, einer Fusion, eines Verkaufs, eines Joint-Ventures, einer Abtretung, einer Übertragung oder einer sonstigen Veräußerung der Gesamtheit oder eines Teils unseres Geschäfts, unserer Vermögenswerte oder Aktien (einschließlich in Verbindung mit einem Konkurs- oder ähnlichen Verfahren) verwenden, offenlegen oder an einen Dritten weiterleiten.

Drittdienstleister

Diese Datenschutzrichtlinie bezieht sich nicht auf Datenschutz, Informationen und andere Methoden Dritter, darunter Dritte, die eine Website betreiben oder Dienste anbieten, auf die die SPS-Webseiten verlinken, und wir sind nicht für diese verantwortlich. Die Aufnahme eines Links auf den SPS-Webseiten bedeutet nicht, dass die verlinkte Website oder der Dienst von uns oder unseren verbundenen Unternehmen oder Tochtergesellschaften gebilligt wird.

Darüber hinaus sind wir nicht verantwortlich für die Praktiken anderer Unternehmen in Bezug auf die Erfassung, Verwendung, Offenlegung oder Sicherheit von Daten, wie beispielsweise Meta, Apple, Google, Microsoft, LinkedIn oder anderer App-Entwickler, App-Anbieter, Anbieter von Social-Media-Plattformen und Betriebssystem-Anbieter, Anbieter von Mobilfunkdiensten oder Gerätehersteller, auch nicht in Bezug auf persönliche Daten, die Sie anderen Unternehmen über oder in Verbindung mit den SPS-Webseiten offenlegen. Diese anderen Unternehmen verfügen möglicherweise über eigene Datenschutzbestimmungen, -erklärungen oder -richtlinien. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese zu lesen, um zu verstehen, wie Ihre persönlichen Daten von diesen anderen Unternehmen verarbeitet werden können.

Nutzung der Salesforce Sales Cloud

Für die Kundenbetreuung nutzen wir das Customer Relationship Management Modul „Salesforce Sales Cloud“ von Salesforce.com, Inc. mit Sitz in 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, California, CA 94105, USA. Salesforce Sales Cloud ist ein Verwaltungsdienst für Benutzerdaten. Das Rechenzentrum befindet sich in Kanada. Gemäß dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vom 10.7.2023 gewährleisten die Vereinigten Staaten ein angemessenes Schutzniveau für persönliche Daten, die aus der Europäischen Union an Organisationen in den Vereinigten Staaten übermittelt werden, die im „Datenschutzrahmen“ aufgeführt sind. Salesforce ist in diesem „Datenschutzrahmen“ aufgeführt. Weitere Informationen über den Datenschutzrahmen und die zertifizierte Organisation erhalten Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov/s/ . Weitere Informationen über die Salesforce Sales Cloud und die verarbeiteten Daten finden Sie unter www.salesforce.com/company/privacy/.

Nutzung von Marketing Cloud Account Engagement

Marketing Cloud Account Engagement ist eine Marketing-Automatisierungsplattform von Salesforce, die wir für die elektronische Kundenkommunikation nutzen. Dieses Marketing-Tool ist in unsere Website für allgemeine Marketingzwecke eingebettet, einschließlich E-Mail, soziale Medien, digitale Anzeigen, Webmanagement und Analysen. Für dieses Marketing-Tool verwenden wir Cookies, um Sie zu identifizieren, wenn Sie unsere Website besuchen und nach einiger Zeit erneut besuchen. Mit diesem Tool können wir verschiedene Datenpunkte nachverfolgen, wenn Sie unsere Website nutzen, um den Inhalt der Website, den wir Ihnen zur Verfügung stellen, besser zu machen und um unsere Marketingkampagnen zu verbessern und deren Inhalt für Sie relevanter zu gestalten. Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinie von Salesforce finden Sie unter www.salesforce.com/company/privacy/.

Leadfeeder

Wir setzen den Service „Leadfeeder“ ein. Leadfeeder ist in unser CRM-System und E-Mail-Marketing-Tool integriert. Leadfeeder ist ein Service von Liidio Oy mit Sitz in Mikonkatu 17 C, Helsinki 00100, Finnland. Die Datenschutzrichtlinie von Leadfeeder finden Sie unter https://www.leadfeeder.com/privacy/.

Outreach

Wir nutzen Outreach, um Sie über unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Outreach ist im „Datenschutzrahmen“ aufgeführt. Die Datenschutzrichtlinie von Outreach finden Sie unter https://www.outreach.io/legal/privacy-policy/.

Nutzung von Amazon Conversion Pixel und Amazon Remarketing Pixel

Auf unseren Websites werden die Funktionen der beiden Webanalysedienste von Amazon, Amazon Conversion Pixel und Amazon Remarketing Pixel, eingesetzt. Der Anbieter der beiden Dienste ist Amazon.com, Inc. mit Sitz in 410 Terry Ave. North Seattle, WA, Vereinigte Staaten. Amazon.com, Inc. ist im Datenschutzrahmen aufgeführt und gewährleistet somit ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Die Dienste Amazon Conversion Pixel und Amazon Remarketing Pixel verwenden ebenfalls Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und es uns ermöglichen, die Nutzung der Website durch Sie zu analysieren, sowie personalisierte Werbung zu schalten.

Nutzung von Webanalysedienst Google Analytics

Unsere Websites und die Philips Voice Tracer App verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google LLC mit Sitz in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google LLC ist im Datenschutzrahmen aufgeführt und gewährleistet somit ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Google Analytics verwendet „Cookies“. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und es ermöglichen, die Nutzung der Website durch Sie zu analysieren. Die von Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert. Wenn Sie die Website innerhalb eines Mitgliedstaats der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum nutzen, wird Ihre IP-Adresse von Google daher vor der Übermittlung dieser Informationen gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google nutzt diese Informationen im Auftrag des Betreibers dieser Website, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für den Betreiber der Website zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten, die von Google gespeichert werden, zusammengeführt.

Nutzung von Geolocationdienst MaxMind

Diese Website nutzt den Dienst GeoIP2 Precision von MaxMind Inc. mit Sitz in 51 Pleasant Street #1020, Malden, MA 02451, USA. Wir übermitteln Ihre IP-Adresse an den Dienstanbieter MaxMind, Inc. (nachfolgend „MaxMind“), um Ihren ungefähren Standort (Land) zu ermitteln. Auf der Grundlage dieser Länderinformationen stellen wir Ihnen unsere Website dann in der entsprechenden Sprache zur Verfügung. Die IP-Adresse wird an einen Server von MaxMind in den USA übertragen und dort gespeichert. MaxMind ist im Datenschutzrahmen aufgeführt und gewährleistet somit ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Ihre auf diese Weise verarbeiteten Standortdaten werden ausschließlich für diese Funktion verwendet. Die Daten werden gelöscht, wenn Sie die wieder Website verlassen. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit MaxMind finden Sie unter support.maxmind.com. Die Datenschutzrichtlinie von MaxMind finden Sie unter www.maxmind.com/en/geoip2-precision-country-service.

Nutzung von Google Firebase

Unsere Services nutzen die Google Firebase-Technologie von Google LLC mit Sitz in 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (nachfolgend „Google“). Firebase ist Teil der Google Cloud Platform und bietet Entwicklern zahlreiche Dienste. Eine Liste finden Sie unter firebase.google.com/terms/. Einige Firebase-Dienste verarbeiten persönliche Daten. In den meisten Fällen beschränken sich die persönlichen Daten auf sogenannte „Instance IDs“, die mit einem Zeitstempel versehen sind. Die Instance-IDs von Firebase sind eindeutig und ermöglichen so die Verknüpfung verschiedener Ereignisse oder Prozesse. Wir unternehmen keine Anstrengungen, um Sie persönlich zu identifizieren. Wir verarbeiten diese aggregierten Daten, um das Nutzungsverhalten zu analysieren und zu optimieren, zum Beispiel durch die Auswertung von Absturzberichten.

Zusätzlich zu der oben beschriebenen „Instance-ID“ verwendet Google für Firebase Analytics auch die Werbe-ID des Endgeräts. In den Geräteeinstellungen Ihres Mobilgeräts können Sie die Verwendung der Werbe-ID einschränken.

Für Android: Einstellungen > Google > Anzeigen > Werbe-ID zurücksetzen

Für iOS: Einstellungen > Datenschutz > Werbung > Kein Ad-Tracking

Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinie und die Sicherheit von Firebase finden Sie unter firebase.google.com/support/privacy/. Wenn möglich, verwenden wir Server, die sich innerhalb der EU befinden. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass Daten auch in die USA übermittelt werden. Google LLC ist im Datenschutzrahmen aufgeführt und gewährleistet somit ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission. Weitere Informationen zu Google Firebase und dessen Datenschutzrichtlinie finden Sie unter www.google.com/policies/privacy/ und firebase.google.com.

Nutzung von Crazy Egg

Diese Website nutzt den Dienst Crazy Egg, der von Crazy Egg, Inc. bereitgestellt wird, um anonyme Daten über das Benutzerverhalten auf einigen Seiten der Website zu sammeln, z. B. an welchen Stellen auf einer Seite geklickt oder gescrollt wird. Zu diesem Zweck hinterlegt Crazy Egg ein Cookie in Ihrem Browser.

Weder wir noch Crazy Egg verwenden diese Informationen, um die Benutzer unserer Website persönlich zu identifizieren. Beachten Sie auch die Datenschutzrichtlinie von Crazy Egg unter www.crazyegg.com/privacy. Erfahren Sie hier, wie Sie sich von Crazy Egg abmelden können: https://www.crazyegg.com/opt-out.

Nutzung von Microsoft Azure

Wir nutzen Microsoft Azure, eine von Microsoft betriebene Cloud-Computing-Plattform, für die Bereitstellung von SPS-Services, insbesondere für die Speicherung von Daten und die Datenverwaltung, für Authentifizierungsdienste (Single Sign-On, Active Directory), für kognitive Dienste und zur Veröffentlichung und Verwaltung unserer Website. Wir verwenden auch Application Insights, eine Erweiterung von Azure Monitor, um Leistungsdaten und Daten zum Benutzerverhalten zu erfassen. Darüber hinaus nutzen wir Azure Cognitive Services einschließlich Azure OpenAI Service für die Spracherkennung und die Verarbeitung natürlicher Sprache. Das OpenAI-Modell wird in der Azure-Umgebung von Microsoft gehostet und der OpenAI Service interagiert nicht mit von OpenAI betriebenen Diensten (z. B. ChatGPT). Personenbezogene Daten werden nicht als Trainingsdaten verwendet. Erfahren Sie mehr über den Datenschutz in Microsoft Azure Open AI Service unter learn.microsoft.com/en-us/legal/cognitive-services/openai/data-privacy. Erfahren Sie mehr über den Datenschutz von Kundendaten in Azure unter docs.microsoft.com/en-us/azure/security/fundamentals/protection-customer-data. Microsoft ist auf der Data Privacy Framework Liste aufgeführt und bietet ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß der Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission.

Nutzung von 2Checkout

Zur Abwicklung von Lizenzabonnements und Lizenzzahlungen verwenden wir 2Checkout, bereitgestellt von Verifone Payments BV mit Sitz in Singel 250, 1016 AB, Amsterdam, Niederlande. Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinie von 2checkout finden Sie unter der folgenden Website: www.2checkout.com/legal/.

Use of Appcues

Für unsere Website und Apps nutzen wir Appcues, einen Dienst von Appcues, Inc. mit Sitz in 177 Huntington Ave Ste 1703, PMB 94414, Boston, MA 02115, USA. Wir nutzen Appcues insbesondere für Onboarding-Tutorials, um Ihnen die Funktionen unserer Produkte und Services zu erklären, Sie auf neue Merkmale hinzuweisen, Ihnen gezielte Tipps zu geben, wie Sie unsere Produkte und Dienste auf der Grundlage Ihrer bisherigen Nutzung optimal einsetzen können, sodass Sie alle enthaltenen Eigenschaften und Funktionen entdecken können. Zu diesem Zweck analysieren wir die Art und Weise, wie Sie unserer Produkte und Services nutzen. Des Weiteren verwenden wir Appcues, um Benutzerfeedback einzuholen und Umfragen durchzuführen. Auf diese Weise können wir unsere Produkte und Services kontinuierlich verbessern und Ihnen das bestmögliche Benutzererlebnis bieten.

Weitere Informationen und die Datenschutzrichtlinie von Appcues finden Sie unter https://www.appcues.com/privacy. Wir haben mit Appcues eine Zusatzvereinbarung zur Datenverarbeitung abgeschlossen, in der Standardvertragsklauseln enthalten sind, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.

Wordpress.com

Für unsere Website speech.com verwenden wir die Web-Entwicklungsplattform WordPress.com, die von Automattic, Inc. betrieben wird. Wir nutzen auch Website-Hosting, Support und professionelle Dienstleistungen, die von Automattic, Inc. bereitgestellt werden. Automattic, Inc. kann daher Zugang zu bestimmten persönlichen Daten erhalten, wenn Sie unsere Website besuchen oder mit ihr interagieren. Automattic, Inc. ist im Datenschutzrahmen aufgeführt und gewährleistet somit ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß dem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

So schützen wir ihre persönlichen Daten

Wir versuchen, angemessene organisatorische, technische und administrative Maßnahmen zum Schutz persönlicher Daten in unserem Unternehmen durchzuführen. Leider kann bei Systemen zur Übermittlung oder Speicherung von Daten eine 100%ige Sicherheit nicht garantiert werden. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, bitten wir Sie, uns unverzüglich gemäß den Ausführungen im nachstehenden Abschnitt "So können Sie uns kontaktieren" darüber in Kenntnis zu setzen.

Wie lange werden die persönlichen Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange wie notwendig oder zulässig in Bezug auf die Zwecke, für welche die Daten erfasst wurden. Zu den von uns angewendeten Kriterien zur Bestimmung der Speicherdauer gehören: (i) der Zeitraum, über den wir eine laufende Beziehung mit Ihnen führen, in deren Rahmen Sie die SPS-Webseiten oder SPS Services nutzen, (ii) der Umstand, ob es eine rechtliche Verpflichtung gibt, der wir unterliegen oder (iii) der Umstand, ob die Speicherung angesichts unserer rechtlichen Situation ratsam ist (beispielsweise in Bezug auf geltende Verjährungsfristen, Gerichtsverfahren oder behördliche Ermittlungen).

Gerichtsbarkeit und grenzüberschreitende Übertragungen

Ihre persönlichen Daten können in jedem Land gespeichert und verarbeitet werden, in dem wir tätig sind oder in dem wir Dienstleister beauftragen. Wenn Sie im EWR wohnhaft sind, werden Ihre persönlichen Daten möglicherweise an unsere zugehörigen Unternehmen oder Dienstleister in Ländern außerhalb des EWR übertragen, die von der Europäischen Kommission anerkannt sind, einen angemessenen Datenschutz gemäß den EWR-Standards bereitzustellen. Bei Übertragungen aus dem EWR in Länder, die von der Europäischen Kommission als nicht angemessen angesehen werden, haben wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten getroffen, wie beispielsweise unsere verbindlichen Unternehmensregeln für Kunden, Lieferanten und Geschäftspartner und/oder Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden. Sie erhalten eine Kopie dieser Maßnahmen, indem Sie dem obigen Link folgen oder eine E-Mail an privacy@speech.com schreiben.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Gemäß DSGVO haben Sie das Recht, Auskunft, Löschung, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch gegen die Verarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit zu verlangen. Sie können auch eine von Ihnen erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten jederzeit widerrufen. Wenn Sie einen Antrag auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung persönlicher Daten stellen möchten, die Sie uns zuvor zur Verfügung gestellt haben, oder wenn Sie eine elektronische Kopie Ihrer persönlichen Daten zum Zwecke der Übermittlung an ein anderes Unternehmen beantragen möchten (soweit Ihnen dieses Recht auf Datenübertragbarkeit nach geltendem Recht zusteht), können Sie uns kontaktieren unter privacy@speech.com. Wir beantworten Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit geltendem Recht.

Geben Sie in Ihrem Antrag bitte an, welche Ihrer persönlichen Daten geändert oder ob Ihre persönlichen Daten aus unserer Datenbank gelöscht werden sollen. Andernfalls teilen Sie uns mit, welche Einschränkungen Sie in Bezug auf unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten vornehmen möchten. Zu ihrem Schutz können wir nur Anträge bezüglich der persönlichen Daten bearbeiten, die mit Ihrem Konto, Ihrer E-Mail-Adresse oder anderen Kontodaten verknüpft sind, die Sie verwenden, um uns Ihren Antrag zu senden. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir Ihren Antrag bearbeiten können.

Sie können sich zudem vom Erhalt elektronischer Kommunikation von SPS abmelden. Wenn Sie künftig keine Werbe-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie sich mit einem Klick auf die Schaltfläche „Abbestellen“ am Ende jeder Werbe-E-Mail, die Sie von uns erhalten, abmelden.

Bitte beachten Sie, dass wir möglicherweise bestimmte Daten für Aufzeichnungszwecke und/oder zur Durchführung von Transaktionen einbehalten müssen, die Sie vor der Beantragung einer Änderung oder Löschung eingeleitet haben (so können Sie z. B., wenn Sie einen Kauf getätigt oder an einer Werbeaktion teilgenommen haben, Ihre persönlichen Daten erst nach Abschluss dieses Kaufs oder der Werbeaktion ändern oder löschen). Möglicherweise verbleiben noch Restdaten in unseren Datenbanken und anderen Aufzeichnungen, die nicht entfernt werden.

Wir werden uns bemühen, Ihrem Antrag bzw. Ihren Anträgen so bald wie möglich zu entsprechen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen auch dann, wenn Sie sich gegen den Erhalt von Werbe-E-Mails entscheiden, wichtige Verwaltungsnachrichten senden können, die Sie nicht abbestellen können.

Wenn Sie von (einigen) Ihrer Wahlmöglichkeiten und Rechte Gebrauch machen, kann es sein, dass Sie bestimmte SPS-Services ganz oder teilweise nicht nutzen können.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden persönlichen Daten gegen die geltenden Datenschutzgesetze verstößt, können Sie eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen. In Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde die zuständige Behörde für alle Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns. Sie können sich an die österreichische Datenschutzbehörde unter www.dsb.gv.at oder per Mail dsb@dsb.gv.at wenden.

Spezielle Informationen für Eltern

Die SPS-Seiten richten sich nicht an Kinder im Sinne des geltenden Rechts, und wir sammeln nicht wissentlich persönliche Daten von Kindern. Es gehört jedoch zu den Grundsätzen von SPS, die Rechtsvorschriften einzuhalten, wenn die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten erforderlich ist, bevor persönliche Daten von Kindern gesammelt, verwendet oder weitergegeben werden. Wir setzen uns für den Schutz der Privatsphäre von Kindern ein und ermutigen Eltern und Erziehungsberechtigte, eine aktive Rolle bei den Online-Aktivitäten und Interessen ihrer Kinder zu übernehmen.

Wenn ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter feststellt, dass sein Kind uns seine persönlichen Daten ohne seine Zustimmung zur Verfügung gestellt hat, wenden Sie sich bitte an privacy@speech.com. Wenn wir erfahren, dass ein Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, werden wir seine Daten aus unseren Dateien löschen.

Ergänzende Bestimmungen für SpeechLive

SPS stellt mit dem SpeechLive Service einen internetbasierten Dienst bereit. Mit dem SpeechLive-Service haben Sie die Möglichkeit, Ihre Diktate, die Sie mit der SpeechExec-Software oder der mobilen SpeechLive-App aufgenommen oder über die SpeechLive-Web-App oder -Desktop-App hochgeladen haben, in einen von SPS bereitgestellten Online-Speicher hochzuladen. Der Online-Speicher wird auf Microsoft-Servern (Azure-System) in vier verschiedenen Rechenzentren gehostet. SPS nutzt das Microsoft-Rechenzentrum in den USA, um Diktate nordamerikanischer Benutzer von SpeechLive zu speichern, und in Kanada für kanadische Benutzer. Für alle europäischen Benutzer von SpeechLive wird das Microsoft-Rechenzentrum in Europa verwendet und für alle australischen Benutzer von SpeechLive das Microsoft-Rechenzentrum in Australien. Weitere Informationen zu Sicherheit und Datenschutz des Azure-Systems finden Sie auf der folgenden Website von Microsoft: https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal/.

Wenn Sie den SpeechLive-Service nutzen möchten, müssen Sie auf der SPS-Website ein SpeechLive-Konto erstellen und die geforderten Kundeninformationen angeben. Um diesen Dienst anbieten zu können, arbeiten wir mit Dritten zusammen, die die erforderliche Hardware, Software, Netzwerke, Speicher, Transaktionsdienste und/oder damit verbundene Technologien zur Verfügung stellen. Für die SpeechLive-Website werden diese Dienste von Microsoft Azure und Mittwald CM Service GmbH & Co. KG bereitgestellt.

Zur Abwicklung von Zahlungen leiten wir Ihre persönlichen Daten an unsere Zahlungsanbieter „unzer“ und „Authorize.net“ weiter. Weitere Informationen über die Datenschutzrichtlinie von unzer finden Sie unter der folgenden Website: https://www.unzer.com/en/datenschutz, von Authorize.net unter https://usa.visa.com/legal/privacy-policy.html.

Ihre persönlichen Daten werden bei Bedarf zu Service- und Supportzwecken an den von Ihnen während des Bestellvorgangs ausgewählten lokalen SpeechLive-Partner übermittelt.

Wenn Sie das Produkt über einen unserer Partner erworben haben, hat SPS die Rolle eines Datenverarbeiters und wird Ihre Daten nur im gesetzlich zulässigen Umfang zur Erfüllung Ihres Kundenvertrages verwenden.

Wenn Sie den SpeechLive-Service nutzen möchten, müssen Sie die SpeechLive-Funktionalität der SpeechExec-Software aktivieren, damit Diktate in den Online-Speicher von SpeechLive hochgeladen werden können.

Die Diktate werden nach den technischen Standards SSL (Secure Sockets Layer) und HTTPS (Kommunikationsprotokoll) verschlüsselt, wenn sie zwischen dem Computer des Benutzers und dem Online-Speicher von SpeechLive übertragen werden. Die Diktate werden verschlüsselt auf dem Online-Speicher von SpeechLive gespeichert. Die Verschlüsselung und Entschlüsselung wird von der SpeechExec-Software auf dem Computer des Benutzers vorgenommen. Die Verschlüsselung erfolgt automatisch und kann vom Benutzer nicht deaktiviert werden. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, die Diktate mit der SpeechExec-Software zusätzlich zu verschlüsseln. Wenn die zusätzliche Verschlüsselung aktiviert ist, führt dies zu einer doppelten Verschlüsselung der Diktate auf dem Online-Speicher von SpeechLive.

Die Diktate können vom autorisierten Benutzer jederzeit vom Online-Speicher von SpeechLive heruntergeladen und/oder gelöscht werden. Änderungen an Diktaten können durch den autorisierten SpeechLive-Benutzer nur über die SpeechExec-Software, die Voice-Recorder-App von Philips oder den Webzugang von SpeechLive vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen, regelmäßig Sicherungskopien Ihrer Diktate zu erstellen.

Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie

Die von SPS bereitgestellten Services entwickeln sich stetig weiter, und die Art und Form dieser Services kann sich gelegentlich ändern, ohne dass Sie davon im Voraus in Kenntnis gesetzt werden. Aus diesem Grund behalten wir uns das Recht vor, regelmäßig Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie vorzunehmen.

Wir werden auf unserer Webseite mit der Datenschutzrichtlinie einen Hinweis veröffentlichen, um Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren, und angeben, wann diese zuletzt aktualisiert wurden. Wir empfehlen Ihnen, sich regelmäßig über die neueste Version zu informieren.

Eine neue Version der Datenschutzrichtlinie tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

So können Sie uns kontaktieren

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch SPS haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacy@speech.com. Alternativ haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer für Ihr Land oder Ihre Region zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:

Speech Processing Solutions GmbH, Gutheil-Schoder-Gasse 8-12, 1100 Wien, Österreich

Telefon: +43 1 60529 0, privacy@speech.com

Letzte Aktualisierung: 19/03/2025