Hogere productiviteit voor ziekenhuiscentrum CH Saint-Quentin

De feiten

De klant
Ziekenhuiscentrum CH Saint-Quentin, Saint-Quentin, Frankrijk
Bezoek de website

Philips-partner
Dicma
Bezoek de website

De oplossing
PocketMemo dicteerapparaat
Bezoek de productpagina

Het Franse ziekenhuiscentrum opteert voor efficiëntere en meer beveiligde rapportering.


Voor het ziekenhuiscentrum CH Saint-Quentin, net als voor alle andere ziekenhuisstructuren, zijn de efficiëntie en de veiligheid van de patiëntgegevens van essentieel belang. Het ziekenhuiscentrum van Saint-Quentin speelt een cruciale rol in zijn zorgzone. De instelling produceert jaarlijks maar liefst 95.000 verslagen en brieven, en hiervoor doen de artsen een beroep op de digitale dicteerapparaten Pocket Memo 8500 van Philips en de digitale oplossing voor het beheer van dictaten van Dicma. 

De productiviteit van het systeem wordt bijzonder op prijs gesteld door de artsen

Het hele proces werd zo‘n drie jaar terug ingevoerd en sindsdien is de productiviteit er fors op vooruitgegaan. Sylvie Desaunois, directrice IT-systemen van CH Saint-Quentin, bevestigt: „Ons systeem voor beheer van de dictaten wordt bijzonder op prijs gesteld door de artsen. Van zodra het verslag is opgenomen, wordt het Pocket Memo dicteerapparaat op de basis geplaatst, het zogenaamde docking station, en worden de gegevens automatisch ingeladen in het programma dat Dicma heeft geïnstalleerd, waar ze door de secretaresses verder worden verwerkt“. Op hun werkpost identificeren ze de dictaten die voor hen zijn bestemd.

Ons systeem voor beheer van de dictaten wordt bijzonder op prijs gesteld door de artsen. Van zodra het verslag is opgenomen, wordt het Pocket Memo dicteerapparaat op de basis geplaatst en worden de gegevens automatisch ingeladen in het programma dat Dicma heeft geïnstalleerd, waar ze door de secretaresses verder worden verwerkt.

Sylvie Desaunois
Directrice IT-systemen van CH Saint-Quentin

Optimale beveiliging van de patiëntgegevens

Dicma waakt over een optimale veiligheid van de medische gegevens van de patiënten. „Er bestaan identificatiefilters voor de gebruikers, op alle niveaus van het proces, van de arts tot het transcriptiepersoneel“, aldus nog Sylvie Desaunois. Anderzijds kan het dicteerapparaat het identificatienummer van de patiënt snel en feilloos scannen; op die manier kunnen eventuele identificatiefouten worden voorkomen en kan het dictaat automatisch aan de juiste patiënt worden toegewezen.

Beschikbaarheid en reactiviteit van de Dicma-medewerkers

De combinatie van de hardware van Philips en de software van Dicma is bijzonder intuïtief, wat de vorming van de gebruikers tot een minimum heeft beperkt. „Op het moment dat het systeem in productie ging en de eerste trainingen werden gegeven, werden we begeleid door de firma Dicma, die van een hoge beschikbaarheid heeft getuigd,“ besluit Sylvie Desaunois. „Vervolgens is het onze IT-dienst die de meeste vormingssessies heeft verstrekt. Ook na de implementatiefase, bijvoorbeeld voor de bijstelling van de gebruikersinterface, konden we rekenen op de grote reactiviteit en luisterbereidheid van Dicma.“

Efficiëntie, veiligheid van de gegevens, waardering door de gebruikers en reactiviteit van de uitgever, het zijn stuk voor stuk eigenschappen die maken dat dit duo een ideaal hulpmiddel is voor de documentproductie van een eigentijds ziekenhuis.

De oplossing

Meer tevreden klanten

“Dankzij deze innoverende oplossing wordt de organisatie van de secretariaten geoptimaliseerd. Ze biedt tijdswinst en flexibiliteit in het gebruik met de voordelen van een smartphone en dicteerapparaat gecombineerd.“

Pierre Pacini, Verantwoordelijke van het IT-systeem, ziekenhuis Goüin, Clichy

Lees het verhaal Bekijk alle verhalen

“Voortaan kan ik brieven rechtstreeks vanuit de operatiezaal versturen; dat is synoniem van tijdswinst voor iedereen. Ik hoef niet langer systematisch naar het secretariaat terug te gaan.“

Dr. Nicolas Surga, Urologisch chirurg, Arras, Frankrijk

Lees het verhaal Bekijk alle verhalen

“Na vijftien minuten met de nieuwe Philips-recorder ben je al vergeten dat je met een nieuw apparaat werkt. Het voelt alsof we hem altijd al hebben gehad, en dat is echt een enorm voordeel.“

Thomas Stigaard Hansen, Grove & Partnere, Kopenhagen, Denemarken

Lees het verhaal Bekijk alle verhalen

“Het doel was niet in het personeelsbestand te snoeien, maar de kwaliteit te verhogen, door onze menselijke relatie met de patiënten te verbeteren.“

Dr. Gérald Rigou, Teleradioloog, Bekken van Arcachon, Frankrijk

Lees het verhaal Bekijk alle verhalen
Contact Waar kopen
Nieuwsbrief

Schrijf u in en blijf op de hoogte van het laatste nieuws