Mehr Effizienz für Sachverständige

Die Fakten

Der Kunde
Fifield Glyn, Großbritannien
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Die Lösung
SpeechLive Cloud-Diktierlösung
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PocketMemo Diktiergerät
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Fifield Glyn ist ein führendes Unternehmen von amtlich zugelassenen Sachverständigen in Großbritannien mit über 50 Mitarbeitern an 3 Standorten in London, Manchester und Middlesex. Bisher hat das Büro Olympus-Diktiergeräte verwendet, hat sich jedoch vor Kurzem entschieden, dass eine effizientere Lösung erforderlich ist.


Direktor Richard Smith erläutert: „Die Mehrheit der Mitarbeiter, die Diktiergeräte verwendet hat, hat außerhalb des Büros gearbeitet. Die Rückkehr ins Büro zum Hochladen der Diktate war mit Kosten verbunden und sehr ineffektiv. Dies führte außerdem zu einer Verzögerung beim Versenden der Diktate an die Transkriptionisten, was wiederum zu einer verzögerten Antwort an den Kunden führte. Uns war klar, dass es eine bessere Lösung geben musste. Wir begannen damit, verschiedene Dienste zu bewerten und haben einen kostenlosen Testlauf von Philips SpeechLive ausprobiert. 

Die Diktierprodukte von Philips verfügen über viele Funktionen und Kapazitäten, die unseren Anforderungen entsprechen, darunter der Vorteil, dass sich die IT-Abteilung damit nicht beschäftigen muss. Außerdem müssen unsere Mitarbeiter, die unterwegs sind, nicht ins Büro zurückkommen. Sie können einfach die Diktier-Recorder-App von Philips auf ihrem Smartphone verwenden und ihre Diktate direkt in die Philips SpeechLive Cloud hochladen.“

Das Team hat den Übergang von unseren alten Geräten zu Philips SpeechLive bereits durchgeführt. Es war ein einfacher und problemloser Prozess. Wir vergeben 10 von 10 Punkten.

Richard Smith
Direktor von Fifield Glyn

Der Philips-zertifizierte Händler (Master Digital Centre) in Manchester hat uns schnell und zuverlässig unterstützt. „Durch sie war die Einrichtung ein Kinderspiel.“ Philips SpeechLive und die Pocket Memo 7000 und 8000 Diktiergeräte haben sich problemlos in das IT-System integriert. „Es gab keinen chaotischen Übergangszeitraum, in dem Olympus eingestellt und Philips Pocket Memos und SpeechLive eingeführt wurden, sodass keine Unterbrechung unserer Produktivität stattfand. 

„Seit der Übernahme von SpeechLive und den Diktiergeräten von Philips profitieren wir von einer ganzen Reihe von Vorteilen, unter anderem höhere Mitarbeiterproduktivität, effizientere Prozesse und verbesserte Präzision und natürlich erhöhte Kundenzufriedenheit, da wir schneller auf Anfragen reagieren können.“

„Darüber hinaus sind Mitarbeiter, die außerhalb des Büros arbeiten, von dieser Lösung sehr angetan, da sie kein separates Diktiergerät bei Besuchen mitnehmen müssen. Sie verwenden das System einfach über ihr Smartphone und können Diktate überall aufnehmen. Es ist so einfach.“

Die Lösung

Mehr zufriedene Kunden

“Das Philips SpeechMike Premium Air ist das ideale Diktiergerät, mit dem wir Diktate schnellstmöglich und komplikationsfrei in geschriebenen Text umwandeln können.“

Marcus Menster, Kunz Rechtsanwälte, Koblenz, Deutschland

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“Wenn ich auf Inspektionen bin, kann ich mit der App diktieren, das Aufgenommene gleich an meine Sekretärin senden und alles ist fertig, wenn ich wieder ins Büro zurückkomme.“

Richard Bouchier, Allsop Immobilienberatung, Großbritannien

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“Das Gerät ist sehr handlich und robust, und die Audioqualität ist beeindruckend. Die wichtigsten Informationen direkt auf dem großen Display angezeigt werden, und zwar klar verständlich – das ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich.“

Thomas Stigaard Hansen, Grove & Partnere, Kopenhagen, Dänemark

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“Jedem Anwalt, den ich kenne, empfehle ich den Umstieg auf Sprachtechnologie. Durch das Diktieren habe ich mehr Zeit für wertschöpfende und wichtige Aufgaben und rechtliche Analysen. Ich bin dadurch effizienter geworden und denke, dass das anderen auch so gehen würde.“

Bryan-Eric Lane, Gründer von LANE, avocats et conseillers d’affaires inc., Montreal

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