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Einfach mehr billable hours

Erfolgsfaktoren für die Einführung neuer Sprachtechnologien der Rechtsanwaltskanzlei Raue

Die Fakten

Der Kunde
Raue Partnerschaft von Rechtsanwälten und Rechtsanwältinnen mbB, Berlin, Germany
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Philips-Partner
ppm-stuttgart
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Die Lösung
SpeechLive Web-Diktier- und Transkriptionslösung
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Die einfache Usability, eine sichere Cloud und orchestriertes Change-Management innerhalb des Teams – das sind laut der Rechtsanwaltskanzlei Raue in Berlin die Erfolgsfaktoren für die Einführung neuer Sprachtechnologien. Die Entscheidung fiel auf die cloudbasierte Lösung Philips SpeechLive des Weltmarktführers Philips und wurde nicht bereut: „Wir verzeichnen mehr billable hours und das Assistenzteam ist produktiver als je zuvor“, so der Tenor im Anwaltsbüro, das zu den Top-50 Wirtschaftskanzleien Deutschlands zählt.

Im Fokus der Entscheidung für eine State-of-the-Art-Sprachverarbeitung stand ganz „schnöde“ unternehmerische Strategie: „Moderne Sprachtechnologien sind so ausgereift, dass es geradezu fahrlässig gewesen wäre, sie nicht in Betracht zu ziehen“, berichtet Dr. Michael Bergmann, Rechtsanwalt und Partner bei Raue.

Er ist spezialisiert auf internationales und europäisches Kartellrecht und im Management der Kanzlei zuständig für die IT. Vor der Entscheidung für Philips SpeechLive arbeitete die Kanzlei vornehmlich mit klassischen Diktaten, die durch Assistenzkräfte transkribiert wurden. „Viele Kollegen nutzen diese Art der Dokumentation heute noch, unter anderem deshalb, weil sie Diktate mit komplexen Arbeitsanweisungen verbinden“, führt Bergmann aus, „und damit sind wir auch schon beim ersten Vorteil unseres neuen Systems: „Das Gute an Philips SpeechLive ist, dass prinzipiell beide Arbeitsweisen möglich sind“; also, klassisches Diktat wie auch direktes Diktieren inkl. Spracherkennung in Anwendungen hinein (etwa Rechtsanwaltssysteme, Schriftsätze, Memos, E-Mails etc.).

Ob wir Philips SpeechLive empfehlen würden? Eher nicht – sonst wären ja unsere Mitbewerber so gut organisiert wie wir.

Dr. Michael Bergmann
Partner bei der Wirtschaftskanzlei Raue in Berlin

Adoption Rate unabhängig von Alter und Geschlecht

Bergmann selbst bewertet das bis dahin verwendete System als „oldschool, wenig intuitiv, kompliziert und langsam“, „es hat einfach keinen Spaß gemacht.“ Er ist zudem kein Fan von „wildem Drauflos-Tippen“. Hingegen sei „das gesprochene Wort oft präziser, prägnanter und beständiger“. Doch nicht alle KollegInnen haben dieselbe Arbeitsweise wir er. „Anwälte sind strukturell eher konservativ und viele, auch KollegInnen bei Raue, sind zurückhaltend, wenn es darum geht, neue Technologien auszuprobieren.“ Auch Schulungen helfen erfahrungsgemäß wenig; Lernen durch Imitation sei das Gebot der Stunde.

Die Adoption Rate ist in der über 80 Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte fassenden Berliner Wirtschaftskanzlei Raue übrigens weder vom Alter noch vom Geschlecht abhängig, sondern einfach von der Bereitschaft für Veränderung und dem Bedürfnis nach effizienterer Arbeitsgestaltung. Große Zustimmung gibt es für individuelle Workflows, je nach persönlicher Neigung. Viele AnwältInnen arbeiten noch mit alten Hardware-Geräten, und das Schöne daran ist, dass Philips SpeechLive mit Kompatibilität zu diesen alten Systemen und mit Flexibilität punktet. „Philips SpeechLive ist genau die solide Gesamtlösung, die möglichst viele individuelle Freiheiten erlaubt “, so Bergmann. Ein weiterer Vorteil ist der Wechsel von On-Premise in die Cloud, welche den Administrationsaufwand in-house massiv verringert und die Sicherheit erhöht. Auch auf Seiten der IT lobt man die enge Betreuung durch das Team von Philips sowie die reibungslose Implementierung, die ohne Hindernisse über die Bühne gegangen ist. Unterstützt wurde die Wirtschaftskanzlei Raue zudem von Philips-Partner ppm-stuttgart, einem Systemhaus für digitale Diktierlösung mit knapp 20 Jahren Erfahrung.

Mehrfacher Wechsel

Die Einführung von Philips SpeechLive bei Raue war von mehreren Changes geprägt: vom “klassischen“ Diktiersystem auf die neue Philips SpeechLive Lösung, vom „alten“ User Interface auf ein innovatives und intuitives, von In-House-Servern in die Cloud. Im Vorfeld die genauen Bedürfnisse der Stakeholder – auch der AssistentInnen und ihrer Arbeitsweisen – abzuklären sei, laut Bergmann, ein wesentlicher Punkt für das kanzleiseitige Projektmanagement. Als weitere positive Veränderung identifiziert man die Möglichkeit, auch mobil und flexibel zu arbeiten – ob man sich beim Diktieren nunmehr im Raum bewegen kann (und somit etwas für seine Gesundheit tut) oder im Homeoffice tätig ist, die cloud-basierte Philips SpeechLive-Lösung begeistert das Raue-Team in Berlin.

Auf die Philips SpeechLive Erfolgsfaktoren angesprochen, resümiert Bergmann für Raue: hohe Pickup-Rate der Lösung innerhalb des Teams, Kompatibilität mit bestehenden Lösungen und Arbeitsweisen/Workflows, sensationell einfache Usability, die sichere Cloud-Speicherung. Alle diese Gesichtspunkte konzentrieren sich auf zwei essenzielle Ziele von Anwaltskanzleien: Erstens die anwaltliche Arbeitskraft auf die eigentliche Mandatsarbeit zu konzentrieren und zweitens die Produktivität der Assistenzkräfte zu erhöhen; was andererseits wieder auf den ersten Punkt „einzahlt“.

Die Lösung

Mehr zufriedene Kunden

“Die Spracherkennung hat sich durch den konstanten Abstand zwischen Mikrofon und Mund verbessert.“

Dr. Julia Frühwald-Pallamar, Ärztliche Leiterin, Institut Frühwald & Partner, Österreich

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“With SpeechExec Enterprise, the way we work in and outside the firm has massively improved. Using speech recognition, we no longer have an overflowing pile of dictations, our team members‘ work speed has significantly increased, and we are also on the safe side when it comes to data privacy.“

Andreas Nörr, IT and data privacy expert, Möller Rechtsanwälte PartG mbB, Rosenheim

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“Ob wir Philips SpeechLive empfehlen würden? Eher nicht – sonst wären ja unsere Mitbewerber so gut organisiert wie wir.“

Dr. Michael Bergmann, Partner bei der Wirtschaftskanzlei Raue, Berlin

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“Das Philips SpeechMike Premium Air ist das ideale Diktiergerät, mit dem wir Diktate schnellstmöglich und komplikationsfrei in geschriebenen Text umwandeln können.“

Marcus Menster, Kunz Rechtsanwälte, Koblenz, Deutschland

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