Récupérer de précieuses heures

Les faits

Le client
The Sales Club, Berkshire, Royaume-Uni
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La solution
SpeechLive solution de dictée sur le cloud
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Application enregistreur vocal
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Fondateur et PDG de The Sales Club, Gordon McAlpine, a de l'aversion pour la saisie au clavier mais une envie de réussir sans nulle autre pareille


Basé dans le comté rural du Berkshire, the Sales Club a été fondé en 2010 et fournit des formations de motivation ainsi qu'une assistance entre pairs pour les commerciaux de tout le pays, invitant des responsables commerciaux de haut calibre, des gestionnaires et des étoiles montantes pour proposer des présentations inspirantes, des événements d'actualité et des cours de développement commerciaux. 

Le fondateur et PDG, Gordon McAlpine, qui a de l'aversion pour la saisie au clavier, cherchait un moyen de réduire les heures passées à taper ses notes de réunion, ses correspondances et son administration générale. Gordon participe généralement à trois à cinq visites clients par semaine ; il faisait un suivi en tapant ses notes avec soin, chaque réunion nécessitant jusqu'à une demi-heure de saisie dans le logiciel de gestion de relation client sur son PC.

Je récupère mes notes de réunion au format Word sous 24 heures… Comme vous pouvez l'imaginer, c'est juste fantastique pour moi car j'économise plusieurs heures de mon précieux temps chaque semaine.

Gordon McAlpine
Fondateur et PDG de The Sales Club

Comme la saisie ne fait pas vraiment partie de ses talents, Gordon voulait une solution capable de faire la saisie pour lui, afin de libérer son temps pour des activités plus productives. Après un essai, Gordon a immédiatement adopté les solutions SpeechLive et SpeechScribe de Philips. 

Avec son iPhone, il n'a pas eu besoin d'acheter de matériel supplémentaire (grâce aux applis conçues pour les appareils Android, Blackberry et Apple.). Gordon est capable d'enregistrer des réunions durant ses déplacements, de les e-mailer au service de transcription Philips SpeechScribe dès la fin de la réunion, et de récupérer les documents quand il rentre au bureau afin de les transmettre à sa secrétaire qui les chargera dans le logiciel de gestion de relation client.

« Je récupère mes notes de réunion au format Word sous 24 heures, ma secrétaire les copie/colle ensuite dans notre système de gestion de relation client. Comme vous pouvez l'imaginer, c'est juste fantastique pour moi car j'économise plusieurs heures de mon précieux temps chaque semaine ». Il ajoute « J'ai été très impressionné par le niveau de précision du service de transcription. Je cherchais un logiciel de reconnaissance vocale mais SpeechScribe s'est avéré très précis et plus rentable, donc pas besoin de chercher plus loin ».

Gordon a ensuite vanté les mérites des solutions SpeechLive et SpeechScribe à plusieurs membres de The Sales Club, car il est convaincu que c'est un outil indispensable dont on ne peut plus se passer après l'avoir essayé.

La solution

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