Efficacité pour les géomètres

Les faits

Le client
Fifield Glyn, Royaume-Uni
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La solution
SpeechLive solution de dictée sur le cloud
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Enregistreur vocal PocketMemo
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Fifield Glyn est une société leader de géomètres agréés au Royaume-Uni, avec plus de 50 employés sur 3 sites à Londres, Manchester et au Middlesex. Ils utilisaient des appareils de dictée Olympus mais ont récemment décidé d’opter pour une solution plus efficace.


Richard Smith, directeur, explique : « La majorité des employés qui utilisaient les appareils de dictée travaillaient hors du bureau. Revenir sur le site afin d’uploader les dictées était une perte de temps inutile et coûteuse. Cela causait également un retard dans l’obtention des dictées par le transcripteur, ce qui ralentissait l’envoi de la réponse au client. Nous savions qu’il devait y avoir une meilleure solution. Nous avons commencé à évaluer différents services, et avons signé pour un essai gratuit de Philips SpeechLive. 

Plusieurs fonctions et capacités des produits de dictée Philips répondaient à nos besoins, incluant le fait que le service informatique n’était pas impliqué. Nos employés en déplacement n’avaient plus besoin de rentrer au bureau, il leur suffisait d’utiliser l’appli Enregistreur de dictée Philips sur leur smartphone et d’uploader instantanément leurs dictées sur le cloud Philips SpeechLive ».

L'équipe a déjà fait la transition depuis les appareils antérieurs vers Philips SpeechLive. Cela s'est fait en douceur et sans tracas. Nous attribuons un 10/10.

Richard Smith
Directeur de Fifield Glyn

Le distributeur Philips local certifié MDC (Master Digital Centre) à Manchester nous a fourni une assistance efficace, rapide et fiable. « Il a été en mesure de faire fonctionner la solution immédiatement ». Philips SpeechLive et les enregistreurs de dictée Pocket Memo 7000 et 8000 se sont intégrés sans accroc dans leur système informatique. « Nous n’avons pas subi de période désordonnée en éliminant Olympus et en intégrant les Philips Pocket Memos couplés à SpeechLive, et nous n’avons rien perdu en productivité ». 

« Depuis que nous avons opté pour SpeechLive et les enregistreurs de dictée Philips, nous constatons plusieurs avantages dont une plus grande productivité des employés, des processus plus efficaces, une plus grande précision et bien sûr une satisfaction plus élevée de nos clients car nous répondons plus rapidement à leurs besoins ».

« Les employés qui travaillent hors du bureau apprécient également cette solution car elle n’exige pas d’emporter un enregistreur de dictée, donc aucune charge supplémentaire lors des visites. Ils utilisent simplement le système sur leur smartphone. Ils peuvent enregistrer leur dictée partout. C’est aussi simple que cela ».

La solution

Plus de clients satisfaits

“Avec le SpeechAir nous dictons, nous envoyons la dictée, et quand nous arrivons au cabinet, le dossier entier est déjà à jour. Nous gagnons donc un temps précieux. “

Raoul Vermeulen, Dhaenens-Vermeulen Advocaten, Anvers, Belgique

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“Notre système de gestion des dictées est très apprécié des praticiens.“

Sylvie Desaunois, Centre Hospitalier de Saint-Quentin, France

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“Le gros avantage du nouveau système est que le logiciel et les fichiers de dictée se trouvent tous sur un serveur central Citrix. Il peut être mis à jour quasi instantanément, où que les médecins et secrétaires se trouvent.“

Jesper Pedersen, Hôpitaux Aleris-Hamlet, Danemark

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“La mise en place du système Philips SpeechExec Enterprise est un véritable succès, la solution a été immédiatement adoptée par les médecins et les secrétaires et elle correspond totalement aux attentes du service informatique en terme d’intégration et d’identitovigilance.“

Laurent Gaubert, Service informatique, Institut du Cancer de Montpellier

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