Hogere productiviteit voor ziekenhuiscentrum CH Saint-Quentin

De feiten

De klant
Ziekenhuiscentrum CH Saint-Quentin, Saint-Quentin, Frankrijk
Bezoek de website

Philips-partner
Dicma
Bezoek de website

De oplossing
PocketMemo dicteerapparaat
Bezoek de productpagina

Het Franse ziekenhuiscentrum opteert voor efficiëntere en meer beveiligde rapportering.


Voor het ziekenhuiscentrum CH Saint-Quentin, net als voor alle andere ziekenhuisstructuren, zijn de efficiëntie en de veiligheid van de patiëntgegevens van essentieel belang. Het ziekenhuiscentrum van Saint-Quentin speelt een cruciale rol in zijn zorgzone. De instelling produceert jaarlijks maar liefst 95.000 verslagen en brieven, en hiervoor doen de artsen een beroep op de digitale dicteerapparaten Pocket Memo 8500 van Philips en de digitale oplossing voor het beheer van dictaten van Dicma. 

De productiviteit van het systeem wordt bijzonder op prijs gesteld door de artsen

Het hele proces werd zo‘n drie jaar terug ingevoerd en sindsdien is de productiviteit er fors op vooruitgegaan. Sylvie Desaunois, directrice IT-systemen van CH Saint-Quentin, bevestigt: „Ons systeem voor beheer van de dictaten wordt bijzonder op prijs gesteld door de artsen. Van zodra het verslag is opgenomen, wordt het Pocket Memo dicteerapparaat op de basis geplaatst, het zogenaamde docking station, en worden de gegevens automatisch ingeladen in het programma dat Dicma heeft geïnstalleerd, waar ze door de secretaresses verder worden verwerkt“. Op hun werkpost identificeren ze de dictaten die voor hen zijn bestemd.

Ons systeem voor beheer van de dictaten wordt bijzonder op prijs gesteld door de artsen. Van zodra het verslag is opgenomen, wordt het Pocket Memo dicteerapparaat op de basis geplaatst en worden de gegevens automatisch ingeladen in het programma dat Dicma heeft geïnstalleerd, waar ze door de secretaresses verder worden verwerkt.

Sylvie Desaunois
Directrice IT-systemen van CH Saint-Quentin

Optimale beveiliging van de patiëntgegevens

Dicma waakt over een optimale veiligheid van de medische gegevens van de patiënten. „Er bestaan identificatiefilters voor de gebruikers, op alle niveaus van het proces, van de arts tot het transcriptiepersoneel“, aldus nog Sylvie Desaunois. Anderzijds kan het dicteerapparaat het identificatienummer van de patiënt snel en feilloos scannen; op die manier kunnen eventuele identificatiefouten worden voorkomen en kan het dictaat automatisch aan de juiste patiënt worden toegewezen.

Beschikbaarheid en reactiviteit van de Dicma-medewerkers

De combinatie van de hardware van Philips en de software van Dicma is bijzonder intuïtief, wat de vorming van de gebruikers tot een minimum heeft beperkt. „Op het moment dat het systeem in productie ging en de eerste trainingen werden gegeven, werden we begeleid door de firma Dicma, die van een hoge beschikbaarheid heeft getuigd,“ besluit Sylvie Desaunois. „Vervolgens is het onze IT-dienst die de meeste vormingssessies heeft verstrekt. Ook na de implementatiefase, bijvoorbeeld voor de bijstelling van de gebruikersinterface, konden we rekenen op de grote reactiviteit en luisterbereidheid van Dicma.“

Efficiëntie, veiligheid van de gegevens, waardering door de gebruikers en reactiviteit van de uitgever, het zijn stuk voor stuk eigenschappen die maken dat dit duo een ideaal hulpmiddel is voor de documentproductie van een eigentijds ziekenhuis.

De oplossing

Meer tevreden klanten

“Het is geweldig dat ik tijdens een inspectie met de app kan dicteren en de opname direct naar mijn secretaresse kan sturen zodat het verslag uitgewerkt is als ik terug op kantoor ben.“

Richard Bouchier, Allsop vastgoedadviseurs, Verenigd Koninkrijk

Lees het verhaal Bekijk alle verhalen

“Dankzij dit systeem kunnen we van overal dicteren. De teksten komen direct in de cloud terecht en zijn meteen beschikbaar op kantoor. Ik kan zelf altijd en overal zien wat mijn secretaresse heeft afgewerkt.“

Monique Van Baelen, Advocaat bij Advocatenherselt.be, Herselt, België

Lees het verhaal Bekijk alle verhalen

“Al met al is mijn werk door het gebruik van de Philips-dicteeroplossingen aanzienlijk eenvoudiger geworden. Mijn klanten profiteren vooral van de snellere reactietijd!“

Ingo Bischof, IVAM GmbH, Oostenrijk

Lees het verhaal Bekijk alle verhalen

“Als ik na een klantbespreking in de auto zit, heb ik het hele gesprek in mijn hoofd zitten, of de brieven die ik daarna wil maken, of het processtuk dat ik wil voorbereiden. Dat kan meteen worden vastgelegd.“

Simone Kaper, Kaper Nooijen Advocaten, Eindhoven, Nederland

Lees het verhaal Bekijk alle verhalen
Contact Waar kopen
Nieuwsbrief

Schrijf u in en blijf op de hoogte van het laatste nieuws