Wertvolle Arbeitszeit zurückgewinnen
Die Fakten
Der Kunde
The Sales Club, Berkshire, Großbritannien
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Die Lösung
SpeechLive Cloud-Diktierlösung
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Gordon McAlpine, Gründer und CEO des The Sales Club, hat eine Aversion gegen das Tippen, dafür jedoch einen Ehrgeiz, der sich sehen lassen kann
The Sales Club mit Sitz im ländlichen Berkshire wurde 2010 gegründet und bietet Motivationstraining und Peer-to-Peer-Unterstützung für Verkaufsmitarbeiter aus dem ganzen Land. Das Unternehmen lädt hochkarätige Verkaufsleiter, Manager und aufkommende Stars zu inspirierenden Präsentationen, Themenveranstaltungen und Verkaufsentwicklungskursen ein.
Der Gründer und CEO Gordon McAlpin – der eine Aversion gegen das Tippen hat – musste die Zeit reduzieren, die er mit dem Tippen von Besprechungsnotizen, Korrespondenz und allgemeiner Verwaltung verbrachte. Üblicherweise nimmt Gordon an drei bis fünf Kundenbesuchen pro Woche statt. Danach muss er mühsam seine Notizen abtippen, sodass jede Besprechung bis zu einer halben Stunde zusätzlich kostet, in der er Informationen in das CRM auf seinem PC eingeben muss.
Innerhalb von 24 Stunden erhielt ich ein Word-Dokument meiner Besprechungsprotokolle… Wie Sie sich vorstellen können, konnten wir dadurch wertvolle Arbeitszeit einsparen.
Gordon McAlpine
Gründer und CEO von The Sales Club
“
Da Tippen nicht zu seinen Stärken gehört, suchte Gordon eine Lösung, die das Tippen für ihn übernahm und seine Zeit produktiver machte. Nachdem er SpeechLive und die SpeechScribe-Lösungen von Philips ausprobiert hat, war Gordon Feuer und Flamme.
Da er sein iPhone verwendet, muss er keine weitere Hardware erwerben, weil die Apps mit Android, Blackberry und Apple-Produkten funktionieren. Gordon kann Besprechungen unterwegs aufnehmen, diese Aufnahmen am Ende der Besprechung an den Philips SpeechScribe-Transkriptionsservice senden und das Dokument bei seiner Rückkehr ins Büro abrufen und an seine Sekretärin weitergeben, die das Dokument in das CRM eingibt.
„Innerhalb von 24 Stunden erhielt ich ein Word-Dokument meiner Besprechungsprotokolle, meine Sekretärin fügte diese dann per Kopieren und Einfügen in das CRM-System ein. Wie Sie sich vorstellen können, konnten wir dadurch wertvolle Arbeitszeit einsparen.“ Er sagt weiter: „Ich war sehr beeindruckt von der Präzision des Transkriptionsservice. Ich habe mir Spracherkennungssoftware angesehen, aber SpeechScribe bietet mir große Präzision und ist kosteneffektiver, daher war das keine Frage.“
Dementsprechend lobt Gordon SpeechLive und SpeechScribe als Lösung für viele Mitglieder des The Sales Club. Seiner Meinung nach sind beide wertvolle Tools, die die Mitglieder nach dem ersten Ausprobieren nicht mehr missen möchten.
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